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CAPACITACIÓN: PROCESO ENSEÑANZA - APRENDIZAJE (Realización (Elaboración…
CAPACITACIÓN: PROCESO ENSEÑANZA - APRENDIZAJE
Etapas de la capacitación
Realización
Evaluación
Planeación
Planeación
Determinar objetivos
Alineados a la estrategias de negocio
Vinculando competencias
Retorno de inversión (incluyendo estimación de tiempo)
Elaborar presupuesto
Capacitación interna
Capacitación externa
Estructuración de contenidos del programa
Especificar la forma de implementación
Realización
Elaboración del programa
Desarrollo del manual de capacitación
Desarrollo de curso de evaluación
Desarrollo de guía instruccional
Desarrollo de programas de evaluación
Evaluación
Medición del impacto en el desempeño
Puede ser de
Personas
Áreas
Organización
Formas de evaluación y seguimiento
En relación al aprendizaje
Del curso
Del colaborador
Tipos de evaluación en relación al aprendizaje
Inicial
Antes de que comience el curso
Intermedia
durante el curso
Final
conocer el nivel de aprendizaje durante el curso
Evaluación del curso
A nivel grupal
Conductas modificadas o conocimientos adquiridos
Logística y coordinación
Costo - beneficio
Técnicas usadas por el instructor
Evaluación del colaborador
Evaluación del desempeño
Nivel de fidelidad e identificación con la empresa
Eficiencia en desarrollo de competencias
