DIAGNÓSTICO DE NECESIDADES
Diagnóstico de necesidades
Investigación
Orientada a conocer carencias
Capacitación
Proceso de transmisión de conocimientos
Desarrollar capacidades
Atiende las áreas de conocimiento
Provoca cambio en la conducta
Se fundamenta en objetivos específicos
Sistemática
Dinámica
Flexible
Orienta
Estructuración y desarrollo de programas
Es una radiografía de la empresa
Fortalecimiento de conocimientos y habilidades
Cumplimiento de objetivos
Motivos por los que se realiza un DNC
Problemas de la organización
Desviaciones en la productividad
Cambios culturales, en políticas y métodos
Rotación de personal
Cambios en la función o de puesto
Solicitudes de personal
Ambiente laboral
Acciones para integrar un DNC
Análisis documental
Expedientes
Manuales
Políticas
Reportes
Planes de expansión
Descripción de puestos
Desarrollo de instrumentos
Entrevistas
Encuesta
Cuestionarios
Escalas
Análisis
Se detectan desviaciones o discrepancias con el "deber ser"
Reconocer personas a capacitar
Se establecen prioridades y profundidad
DNC
Estudio de las necesidades
Identificación de problemas
Propuesta de solución
Propuesta de solución
Desarrollo del programa de capacitación
Alineación con las estrategias de negocio
