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03 Marketing (Der Marketingplan als Grundlage für d. Marketingstrategie…
03 Marketing
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Das Käuferverhalten
Faktoren des Konsumverhaltens:
- Kulturelle Faktoren (Erziehung, Religion,...)
- Soziologische Faktoren (Familie, Freunde,...)
- Persönliche Faktoren
- Psychologische F (Motivation, Neugier,...)
Ausgangspunkt und Grundlage:
- Ausgangssituation
- Informationsgewinnung
- Prüfung der Alternativen
- Entscheidung zum Kauf
- Post-Kaufverhalten
Definition des Kaufverhaltens (3 Schritte):
- Stimuli (externe Umwelt (PESTEL), Marketing Mix)
- Käufertyp (Charakteristik, Entscheidungsprozess)
- Käuferreaktion (Produktauswahl, Kaufmoment)
Online Marketing
Was ist Online-Marketing?
Internetnutzer auf eine Präsenz lenken, um Geschäfte abzuschließen
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Grundlagen
Ziele und Aufgaben
Definition Marketing:
- Bedürfnisse
- Wünsche
- Kauf
- Befriedigung
- Zufriedenheit
- Profit
Forschungsansätze
Strategie: Strat. Mktg, Marktforschung, Ökonomische Modelle
Der Markt: Angebot & Nachfrage, Typen v. Konsumenten, Verbraucherverhalten
Marketing Mix: 4Ps, Produkt, Promo, Platz (distribution) , Preis
Sektoraler Ansatz: Pharma, Großhandel, Tourismus,...
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