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CH6 決策-解決企業難題 (常見的認知謬誤 p185 (標準不一致, 先入為主(archoring), 先結論再找證據, 穿鑿附會,…
CH6 決策-解決企業難題
常見的認知謬誤 p185
標準不一致
先入為主(archoring)
先結論再找證據
穿鑿附會
歸因效果(attribution)
群體決策方式p199
高登法(利用疲倦發揮無意識想像力量)
記名團體術(集思廣益,接受提問與批評)
腦力激盪術(激發更多構想)
焦點團體法(激發團體創意)
德菲法
組織決策三階段、八活動
發展階段
搜尋
設計
汰擇階段
篩選
評估與選擇
核准認可
認定階段
診斷
界定範圍
辨識
資訊不完整(無法取得所有資訊)
資訊模糊性(資訊網不同的向度詮釋)代工 品牌
時間限制與資訊成本
風險與不確定性(決策因素變幻莫測)
甚麼是體驗行銷? p178(關西六福村
營造出非洲的感受
親子度假的定位
住在動物園
賽局理論p182(決策時會考慮對方決策內容)
制度管人、流程管事
帕金森定律