Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD - Coggle Diagram
SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
Planificación
Acciones para abordar riesgo y oportunidades
asegurar que el sistema logre lo previsto
aumentar efectos deseables
prevenir efectos no deseados
lograr la mejora
Objetivos
coherentes
medibles
tener en cuenta los requisitos
satisfacción del cliente
objeto de seguimiento
comunicarse
actualizarse
determinar
quién será responsable
qué recursos se requerirán
cómo se evaluarán los resultados
qué se va a hacer
cuándo se fnalizará
De los cambios
considerar
integridad del sistema
disponibilidad de recursos
el propósito de los cambios
las TIC's
Apoyo
Recursos
Infraestructura
edificios, equipos, tecnologías, etc.
Ambiente para la operación de procesos
F. Psicológicos
F. Físicos
F. Sociales
Personas
necesarias para un sistema eficaz
Trazabilidad de las mediciones
proporciona confianza confianza en la valides de los resultados
Conocimientos de la organización
se abordan
necesidades y tendencias cambiantes
-
Evaluación del desempeño
determinar
métodos que aseguran resultados
análisis y evaluación
seguimiento y medición
Generalidades
satisfacción del cliente
seguimiento de las percepciones
determinación de métodos
Análisis y evaluación
conformidad de los productos
grado de satisfacción
desempeño y eficacia
Mejora
considerar las necesidades y expectativas futuras
corregir efectos no deseados
el desempeño
No conformidad y acción correctiva
acciones para corregirla
enfrentar las consecuencias
Mejora continua
considerar los resultados del análisis y la evaluación
Operación
Planificación y control
determinación de los requisitos
criterios
recursos
control de procesos
conservación de la información
controla los cambios planificados