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NORMAS ISO 9001:2015 - Coggle Diagram
NORMAS ISO 9001:2015
Evaluación del desempeño
Determina:
Métodos de seguimiento
Medición
Seguimiento y medición
Análisis y evaluación
Mejora
Cumplir requisitos
Considerar necesidades y epectativas futuras
Mejora los productos y servicios
Operaciones
Se debe:
Controlar los pasos
Implementar
Planificar
Requisitos para los productos y servicios
Información relativa
Obtener retroalimentación
Planificación
Objetivos de la calidad y planificación para lograrlos
Ser medibles
Ser objeto de seguimiento
Planificación de los cambios
¿Qué se va hacer?
¿Cómo se evaluarán los resultados?
¿Cuando se finalizará?
¿Qué recursos se necesitarán?
Acciones para abordar riesgos y oportunidades
Aumentar los efectos deseables
Lograr una mejora
Asegurar el sistema de gestión de la calidad
Apoyo
Determina:
Toma de conciencia
Información documentada
Competencia
Comunicación
Recursos