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CH2改變中的管理學 - Coggle Diagram
CH2改變中的管理學
管理程序
規畫：選擇目標及其達成方式
領導：影響及激勵員工
控制：監督活動並加以修正
組織：指派責任給員工已完成任務
資源：人力、財務、原物料、科技、資訊
績效：達成目標、產品、服務、效率、效能
變動環境下的管理議題
創新與創業精神的開發
後現代管理的典範發展
多元文化的尊重與認同
管理者的類型
垂直差異
中階管理者
基層管理著
高層管理者
水平差異
管理三大技能
人際關係能力
技術能力
概念化能力
管理者的十大角色
資訊角色：監聽者、傳播者、發言人
決策角色：興業者、問題解決者、資源分配者、談判者
人際角色：頭臉人物、領導者、聯絡人
管理的定義
管理績效
效果
效率+效果=綜效
效率