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CH1 領導與管理 - Coggle Diagram
CH1 領導與管理
管理的定義
藝術與科學的應用
人是機構中最重要資源
品質有其代價
產品或服務做得很好
強調組織層級中的賦能和員工激勵
全面品質管理，持續改變員工參與
五種權力基礎P.41
正當性權力，法官判決
獎賞權力，主僕關係
專家權力，權力來自專業
強制力關係，教練隊球員
參照權力，老師對學生
領導統御(團體的變化和行動的過程，而領導賦予成員意志4個要件
1.是個過程
2.發生在團體中
3.具有影響力
4.包含一個共同目標
管理者工作
提供明確方向，如扮演人才發掘者的角色
鼓勵公開溝通，如建立彼此開放或互相關係
教導支持員工，如教練與球員
持續有效管理
研究途徑
人格特徵途徑
技術性技巧如電腦知識
概念性點子
人格特質與領導關聯性
人際關係與人相處技巧
行為途徑
領導人的工作如何分門別類
領導所需的工作本事
領導統御的有效性
影響力途徑
如何獲得權力
如何揮舞權力
權力來源，有哪些型式
應該擁有多大權力
領導發展4角度
人係角度
領導發展過程回饋
回饋過程中與他人ㄧ致性
自我解剖 360度中心評價法
發展過程
社會機制與發展
真實的領導與發展
領導人角度
個人經驗與學習
領導統御六種技巧
正直與善良人格特質
自我發展，工作取向的特質