Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
:star: การวิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้า :silhouettes:, :red_flag…
:star:
การวิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้า
:silhouettes:
:red_flag:พฤติกรรมลูกค้าหลังโควิด-19
ผู้บริโภคหลังโควิด-19 :warning:
ใช้ออนไลน์มากขึ้น
เน้นคุณภาพและความปลอดภัย
เว้นระยะห่างทางสังคม
ดูแลสุขภาพมากขึ้น
ใช้ดิจิตอลมากขึ้น
ทำไมลูกค้าสั่งอาหารออนไลน์ :silhouette:
ไม่อยาติดต่อ57.63%
มีโปรส่วนลด47.04%
ไม่อยากกินที่ร้าน80.37%
กลัวติดโควิด33.96%
ทางรอดของร้านอาหาร :unlock:
เน้นDelivery
ลดพื้นที่นั่งในร้าน
ขยายครัวกลาง
เพิ่มจุดจอดรถDelivery
:red_flag:การศึกษาพฤติกรรมลูกค้า
ทางออฟไลน์ :green_cross:
สังเกตร้านของคู่แข่งขัน
สังเกตุกลุ่มลูกค้าที่มักมาใช้บริการ
กำหนดจุดประสงค์ที่ต้องการรู้ก่อนลงพื้นที่
สอบถามข้อมูลจากลูกค้าโดยตรง
วิเคราะห์โดยการลงพื้นที่
ทางออนไลน์ :check:
เข้าไปดูโปรไฟล์ของลูกค้าที่ติดตามเพจประจำ
เฝ้าดูเพจของคู่แข่ง
ดูกลุ่มลูกค้าจากหน้าเพจของร้าน
ศึกษาจากแหล่งข้อมูลออนไลน์ทั่วไป เช่น Pantip
วิเคราะห์โดยการรีเสิร์ช