Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
พฤติกรรรมผู้บริโภค, การวิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้า - Coggle Diagram
พฤติกรรรมผู้บริโภค
เทรนด์ ผู้บริโภคหลังโควิด-19
ใช้ Online มากขึ้น
เน้นคุณภาพ+ปลอดภัย
เว้นระยะทางสังคม
ดูแลสุขภาพมากขั้น
ใช้ Digital มากขั้น
โมเดลใหม่ทางรอดร้านอาหาร
เน้น Delivery
เพิ่มจุดจอดรถ Delivery
ขยายครัวกลาง
ลดพื้นที่นั่งกินในร้าน
ทำไมคนสั่งอาหารออนไลน์
ไม่อยากต่อคิว 57.63%
มีโปรดส่วนลด 47.04 %
ไม่อยากกินที่ร้าน 80.37%
กลัวติดโควิด 33.96 %
สิ่งที่จะเกิดขึ้นหลังจากนี้
สงครามราาคา ลดลง ราคาฟรีเมี่ยม แทนที
การวิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้า
ออนไลน์
3.เข้าไปด฿โปรไฟล์ของลูกค้าที่ติดตามเพจประจำ
เฝ้าดูแลเพจของคู่แข่ง
2.ดูกลุ่มลูกค้าจากหน้าเพจของร้าน
5.Pantip,Wongnai,Trip Adviser เป็นแหล่งข้อมูลชั้นดี
1.วิเคราะห์โดยการรีเสิร์ช
ออฟไลน์
3.สังเกตร้านของคู่แข่ง หรือเข้าไปดูร้านดู่แข่ง
4.สังเกตกลุ่มลูกค้าที่มักจะมากินร้านคุณ
2.กำหนดจุดประสงค์ที่ต้องการรู้ก่อนลงพื้นที่
5.เดินเข้าถามข้อมูลที่อยากรู้จากลูกค้าโดยตรง
1.วิเคราะห์โดยการลงพื้นที่