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Roles y participación de la dirección - Coggle Diagram
Roles y participación de la dirección
sus
NORMAS
Identificar a sus cliente
Definir los mercados local, regional, o mundial en los que compita
Identificar y evaluar las competencias en su mercado
Determinar los productos claves o características del servicio y su valor relativo para sus clientes
Identificar las oportunidades, debilidades y futuras ventajas competitivas.
su
PRIORIDAD
Trabajar con el Consejo de Calidad.
Establecer los objetivos de calidad.
Suministrar recursos.
Revisar los progresos.
Dar reconocimiento.
Revisar el sistema de recompensas.
Trabajar con equipos encargados de proyectos.
Hacer frente a las aprensiones de los empleados.
sus
ESTRATEGIAS
Definir los términos que se emplean en la descripción de la política.
Las responsabilidades y autoridad para hacer cumplir y respetar la política.
Las medidas de acción, en relación con la política.
La declaración de la política.
La necesidad de adaptarse a la politica.
El titulo de la política.
Documentar la política, estableciendo por escrito:
Identificar los problemas que se hayan presentado o pueden presentarse respecto de los productos durante su uso o fabricación.
Identificar los objetivos y decisiones de la empresa en el campo de la calidad (productos a fabricar, procesos).
sus
VENTAJAS
La poltica escrita fuerza a los interesados a decidir, pensando en su problema con una profundidad no lograda antes. Si tiene que ponerse por escrito, tendrque pensarse bien antes.
La política escrita puede comunicarse en forma clara y uniforme, dándole legitimidad así como minimizando malas interpretaciones.
La política escrita provee una base para dirigir mediante objetivos convenidos en vez de tomar decisiones en momentos de crisis u oportunismo.
La política escrita facilita el control entre lo realizado y la política.
sus
políticas son
CORPORATIVA
Hacen referencia a las líneas de acción generales de la compañía a en relación con la calidad
DEPARTAMENTALES
Incluyen las líneas de acción dentro de un departamento para conseguir la calidad en sus actuaciones