Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
ประเภทของระบบสารสนเทศ (Types of Information Systems) :silhouettes: -…
ประเภทของระบบสารสนเทศ (Types of Information Systems)
:silhouettes:
ระบบประมวลผลรายธุรกรรม (Transaction Processing System : TPS)
ข้อมูล
รายธุรกรรม
สารสนเทศ
รายงาน
ระบบสารสนเทศพื้นฐานขององค์กรธุรกิจทั่วไปที่สนับสนุนการทำงานของระดับปฏิบัติการ ใช้ระบบคอมพิวเตอร์ในการทำงานประจำวัน ทำการบันทึกรายการข้อมูลที่เกิดขึ้นในการปฏิบัติงานประจำวัน
ระบบสนับสนุนผ ู้บริหารระดบั สูง (Executive Support System :ESS)
ข้อมูล
รวบรวมจากภายใน
และภายนอกองค์กร
สารนเทศ
การประมาณการณ์
ตอบคำถาม
สนับสนุนการทำงานของผู้บริหารสูงซึ้งต้องการใช้ข้อมูลในการวางแผนยุทธ์ศาสตร์หรือแผนการดำเนินการระยะยาว ช่วยประเมินแนวโน้มของอุตสาหกรรม แนวทางการปรับตวัในระยะยาว คำนวณผลกระทบจากปัจจัยภายนอก ใช้ข้อมูลป้อนเข้าจากระบบข้อมูลภายในและภายนอกองค์กร มาประมวล โดยมักนำเสนอในรูปแบบ Graphics
ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการ (Management Information System : MIS)
ข้อมูล
ข้อมูลการทำงาน ข้อมูลปริมาณมาก
สารสนเทศ
รายงานสรุป
สนับสนุนการทำงานของผู้บริหารระดับล่างและระดับกลางในการนำเสนอรายงาน ข้อมูลทั่วไป ข้อมูลเฉพาะด้าน เน้นสนับสนุนข้อมูลแก่บุคลาการภายใน ช่วยงานด้านวางแผน ควบคุม และการตัดสินใจที่ได้ข้อมูลจากการประมวล TPS
ระบบสำนักงาน (Office Automation System : OAS)
ข้อมูล
เอกสาร ตาราง
สารสนเทศ
เอกสาร รายงาน จดหมาย
ใช้สนับสนุนการทำงานของเจ้าหน้าที่ที่ทำงานเกี่ยวข้องกับข้อมูลโดยตรง (เลขานุการ พนักงานการเงิน พนักงานบัญชี)
ระบบสนับสนุนการตดัสินใจ (Decision Support System : DSS)
ข้อมูล
ฐานข้อมูลที่ใช้วเิคราะห์เครื่องมือวิเคราะห์
สารสนเทศ
รายงานพิเศษผลการวิเคราะห์
สนับสนุนการทำงานของผู้บริหารระดับกลางเช่นเดียวกับ MIS ช่วยการตัดสินใจแก้ปัญหาแบบกึ่งมีโครงสร้าง คือปัญหามีลักษณะไม่แน่นอน เปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ ระบบ DSS ได ้ข้อมูลมาจาก TPS MIS และข้อมูลจากภายนอกองค์กร
ระบบผู้ชำนาญการ (Knowledge Work System : KWS)
ข้อมูล
ข้อมูลสไหรับการออกแบบองค์ความรู้ใหม่
สารสนเทศ
รูปต้นแบบ รูป Graphics
สนับสนุนพนักงานกลุ่มที่มีความรู้สูง (Knowledge workers) ขององค์กร (วิศวกร แพทย์ นักวิทยาศาสตร์)