Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
ความรู้เกี่ยวกับการสื่อสาร - Coggle Diagram
ความรู้เกี่ยวกับการสื่อสาร
ความหมาย
การสื่อสาร คือกระบวนการสำหรับแลกเปลี่ยนสาร รูปแบบอย่างง่ายของสาร คือ จะต้องส่งจากผู้ส่งสารหรืออุปกรณ์เข้ารหัส ไปยังผู้รับสารหรืออุปกรณ์ถอดรหัสอาจอยู่ในณูปแบบของท่าทางสัญลักษณ์ บางอย่างอยู่ในรูปแบบของภาษาการสื่อสารเกิดจากความต้องการที่คนจะส่งข้อมูลหากัน การศึกษาเกี่ยวกับการสื่อสารอาจจำแนกได้หลายหมวดหมู่
วัตถุประสงค์
การสื่อสารมีวัตถุประสงค์ ดังนี้ ผู้ส่งสารมีจุดประสงค์ให้ผู้รับได้ทราติกรรมบความต้องการของตน ว่าตนต้องการสื่อไปในรูปแบบไหน อาจจะมุ่งให้ผู้รับมีการเปลี่ยนแปลงพฤิกรรมตามที่ผู้ส่งสารกำหนดไว้มุ่งให้เกิดผลทางจิตใจหรืออารมณ์ มุ่งเน้นให้ผู้รับสารคล้อยตามและเพื่อเสนอหรือชักจูงใจให้กระทำและตัดสินใจ
องค์ประกอบกระบวนการสื่อสาร
1.ผู้ส่งสาร
2.สาร
3.ช่องทางการสื่อสารหรือสื่อ
4.ผู้รับสาร
ปัจจัยที่ทำให้การสื่อสารสัมฤทธิ์ผล
การพูดให้สัมฤทธิ์ผล หมายถึงพูดให้สำเร็จตามจุดมุ่งหมายต่างๆ ความสัมฤทธิ์ผลในการพูดก็มีลักษณะเช่นเดียวกับการฟัง คือมีได้หลายระดับขั้นไม่ว่าจะพูดด้วยจุดมุ่งหมายใดหากสามารถทำให้ผู้ฟังตั้งใจฟังได้ก็สัมฤทธิ์ผลระดับขั้นหนึ่งและถ้าทำให้ผู้ฟังทราบโดบแจ่มแจ้งก็ทำให้สำเร็จมากขึ้น
ประเภทของการสื่อสาร
1.จำนวนผู้ทำการสื่อสาร
1.1 การสื่อสารภายในตัวบุคคล
1.2 การสื่อสารระหว่างบุคคล
1.3 การสื่อสารกลุ่มใหญ่
1.4 การสื่อสารในองค์กร
1.5 การสื่อสารมวลชน
2 การเห็นหน้ากัน
2.1 การสื่อสารแบบเผชิญหน้า
2.2 การสื่อสารแบบไม่เผชิญหน้า
ความสามารถในการโต้ตอบ
3.1 การสื่อสารทางเดี่ยว
3.2 การสื่อสารสองทาง
ความแตกต่างระหว่างผู้รับสารและผู้ส่งสาร
4.2 การสื่อสารระหว่างวัฒนธรรม
4.1 การสื่อสารระหว่างเชื้อชาติ
4.3 การสื่อสารระหว่างประเทศ
5.การใช้ภาษา
5.1 การสื่อสารเชิงวัจนภาษา
5.2 การสื่อสารเชิงอวัจนภาษา