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ENTORNOS CULTURALES QUE ENFRENTAN LOS NEGOCIOS - Coggle Diagram
ENTORNOS CULTURALES QUE ENFRENTAN LOS NEGOCIOS
Las personas pertenecen a diferentes grupos con base en su nacionalidad, origen étnico, religión, género, organización laboral, profesión, edad, pertenencia a algún partido político y nivel de ingresos, y cada grupo comprende una cultura
Los gerentes que planean trabajar con en el extranjero deben evaluar con cuidado la información que recaben para determinar si esta perpetua estereotipos injustificados, abarca solo facetas limitadas de un país y su cultura o se basa en información anticuada
Factor Persona
Los negocios involucran a personas. Todo negocio emplea, vende a, le compra a, es propiedad de está regulado por personas. Toda función del negocio está sujeta a diferencias culturales potenciales.
Las empresas tienen la necesidad de ser sensibles ante los cambios que se puedan presentar
Diversidad Cultural
Las empresas se vuelven internacionales para crear valor para sus organizaciones, y un medio para lograrlo es adquirir activos extranjeros incluyendo los basados en el conocimiento. Fomentar la diversidad cultural genera un conocimiento más profundo de sus productos y servicios
Colisión Cultural
La colisión cultural ocurre cuando entran en contacto culturas divergentes. Existen dos condiciones:
•Cuando una empresa implementa prácticas que son menos eficaces de lo planeado.
•Cuando los empleados de una empresa están angustiados debido a dificultades para ajustarse a comportamientos extranjeros
Sensibilidad y ajustes
Las variaciones culturales son tan numerosas que los gerentes no pueden memorizar todo, errores que pueden parecer graciosos pueden ser tomados como insultos
La conciencia cultural
Los expertos están de acuerdo en que las personas de negocios pueden aprender a mejorar su conciencia y sensibilidad y, al educarse a sí mismos, mejorar la probabilidad de tener éxito en el extranjero.
La idea de Nación Culturas
Dentro de sus fronteras, las personas de una nación comparten principalmente atributo esenciales como valores, idioma y raza. El sentimiento de un “nosotros” proyecta a los extranjeros como “ellos”.
Fuentes de cambio
Examinar la evolución de los valores y costumbres individuales y colectivos puede decirnos algo sobre el proceso mediante el cual una cultura llega a aceptar (o a rechazar) ciertas practicas de negocios. Lo importante aquí es el cambio, el cual puede ser resultado de una elección o de una imposición
Estabilizador de la cultura
EL IDIOMA:
El idioma limita el contacto de las personas con otras culturas. Las estadística muestran que los países cuya lengua materna es el inglés representan una tercera parte de la producción del mundo. Cabe recalcar que idiomas de países tales como China e India crecerán con rapidez junto con sus economías
LA RELIGIÓN:
Religiones como el budismo, cristianismo, hinduismo, islam y judaísmo influyen sobre creencias especificas que podrían afectar los negocios, tal como inhibir la venta de determinados productos o el desempeño del trabajo durante ciertos periodos.
Cuestiones de la Estratificación Social
Los logros y títulos académicos de los individuos: en muchas sociedades el logro individual es importante, aunque existen excepciones como en Japón donde más peso tiene la antigüedad.
La afiliación de los individuos con ciertos grupos o por su pertenencia a esos grupos.
Grupos étnicos y raciales
Grupos basados en el género
Grupos basados en la edad
Grupos basados en la familia.
Motivación Laboral
Materialismo y motivación:
la autodisciplina, el trabajo duro, la honestidad y la creencia en el mundo justo promueven la motivación para trabajar según Weber.
Productividad-ocio:
Los tiempos de vacaciones y ocio varían según las culturas. Cuando las ganancias son altas las personas pueden elegir al menos una parte en ocio en vez de comprar más
Éxito y recompensa:
la motivación hacia el trabajo está influida por la probabilidad percibida de éxito y sus recompensas contra el fracaso
Jerarquía de necesidades
Preferencia de relaciones
Distancia del poder
Los empleados tienden a ser diferentes en términos de interactuar con jefes, subordinados y compañeros
Individualismo contra colectivismo
Un alto individualismo describe la preferencia de un empleado por satisfacer su tiempo de ocio y mejorar sus habilidades, y un alto colectivismo hace depender al empleado de capacitaciones, buenas prestaciones.
Comportamiento relacionado con el riesgo
Inclinación a evitar la incertidumbre
Confianza
Orientación al futuro
Fatalismo
Procesamiento de la información y las tareas
Percepción de claves: La riqueza de un vocabulario descriptivo permite a sus hablantes destacar y expresar diferencias muy sutiles de un lugar a otro.
Obtener información: culturas de alto y bajo contexto (relevante solo información de primera mano)
Procesamiento de la información: grado en que todas las culturas planean, categorizan y cuantifican.
Idealismo contra pragmatismo: principios antes de resolver pequeños asuntos (idealismo), se enfocan más en detalles (pragmatismo).
Comunicaciones
Procesamiento de la información y las tareas
Algunas palabras no tienen traducción directa, además las palabras están en constante evolución, en cualquier idioma las palabras significan cosas diferentes. Tomar en cuenta referencias, palabras sencillas, evitar modismos, clarificar las comunicaciones.
Lenguaje No Verbal
Colores
Distancia
Tiempo y puntualidad
Lenguaje corporal
Prestigio
Tratar diferencias culturales
Aceptación de la sociedad anfitriona
Las sociedades locales ven a los extranjeros de manera distinta, y en algunas casos los anfitriones pueden sentir burla cultural cuando no hay un ajuste.
Preferencia de relaciones
Distancia cultural: grado de similitud con otros países.
Actitudes culturales escondidas: rechazar prácticas extranjeras.
Capacidad de juste
Personas que se encuentren en una cultura distinta podrían pasar por ciertas etapas de adaptación, como encanto, depresión y confusión.
Orientaciones empresariales y gerenciales
Policentrismo: creen que sus negocios extranjeros deben actuar como empresas locales
Etnocentrismo: cultura propia es superior.
Geocentrismo: Mezcla de las culturas
Estrategias para instituir el cambio
Sistema de Valores
Cuando más contradiga a nuestro sistema de valores más difícil será aceptarlo.
Análisis del costo beneficio
La introducción de prácticas puede resultar en una mejora que a veces puede ser marginal, así que es necesario considerar costo-beneficio
Participación
La personas se sienten satisfechas si son escuchadas por los altos mandos.
Compartir recompensas
Desarrollar programa de bonos o de participación de utilidades
Liderazgo de opinión
Hacer uso de canales locales de influencia, para facilitar el cambio.
Proformación y aprender en el extranjero
Planear bien los cambios y además buscar prácticas que puedan imitar del extranjero
