Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
La révolution numérique : transformation des relations d'échange -…
La révolution numérique : transformation des relations d'échange
Dématérialisation des échanges
Est favorisé par :
Nécessité :arrow_down: coûts
Nécessité :arrow_up: productivité (grâce meilleure gestion de l'info)
Enjeux logistiques et écologiques
Intégration des TIC
But
Gagner en flexibilité et réactivité pour adapteur leur offre de biens et services aux attentes des clients
Définition
Relations d'échange de + en + en ligne, échange sans l'utilisation d'un produit physique
Désintermédiation et réintermédiation
Désintermédiation
Disparition de certains intermédiaires du marché. Relation directe entre vendeur et acheteur
Réintermédiation
Apparition de nouveaux intermédiaires : les places de marché
Places de marché
Définition
Plateforme numérique commerciale qui met en relation des vendeurs et des acheteurs
Intervenants
Plateforme : qui se rémunère par commission
Acheteur : + choix, cadre sécurisé
Vendeur : + visibilité, expertise logistique, expertise commerciale, assurance d'être payé
Différents types
Relations marchandes
B2C (entreprise et particulier)
C2C (entre particuliers)
B2B (entre entreprises)
Relations non marchandes
G2C (met en relation une adm. publique et des citoyens)
Partage de contenus, relations avec associations,...
Economie des plateformes numériques
Essor du numérique a favorisé le développement des plateformes. La valeur d'une plateforme dépend de sa capacité à attirer de nbreux utilisateurs et des externalités de réseau qu'elle engendre
Externalités de réseau
Avantages
choix pour acheteurs, + clients pour vendeurs
Réduit asymétrie notation (procédures notation)
Réseaux sociaux : contacts à nouer, contenus à trouver
Permet améliorer qualité service de la plateforme (mieux cibler, mieux connaître client,...)
Inconvénients
Essor plateforme fait émerger positions dominantes (risque pratiques anti-concurrentielles)
Suscite craintes en matière de régulation (difficultés imposition, protection DCP,...)
Définition
:arrow_up: du nbre d'utilisateurs de la plateforme :arrow_up: la satisfaction de tous les agents qui l'utilisent