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SISTEMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD ESTRUCTURA NORMA ISO 9001:2015, Aspira a…

- - - - La organización debe evaluar el desempeño y la eficacia del sistema de gestión de la calidad
    - - Seleccionar los auditores y llevar a cabo auditorías.
        
        Conservar información documentada.
        
        Definir los criterios de la auditoría y el alcance para cada auditoría.
        
        Asegurarse de que los resultados de las auditorías se informen a la dirección pertinente.
- - - - Las partes interesadas son pertinentes al sistema de gestión de calidad.
      - Los requisitos pertinentes de estas partes interesadas para el sistema de gestión de calidad.
  - - - La conformidad con esta Norma Internacional sólo se puede declarar si los requisitos determinados como no aplicables no afectan a la capacidad o a la responsabilidad de la organización.
  - - - Asignar las responsabilidades y autoridades para estos procesos.
      - Abordar los riesgos y oportunidades.
      - Determinar la secuencia e interacción de estos procesos.
      - Evaluar los procesos e implementar cualquier cambio necesario.
      - Determinar las entradas y salidas esperaradas en estos procesos.
- - - - Apropiado al propósito y contexto de la organización y apoye su dirección estratégica.
      - Incluir un compromiso de mejora continua del sistema de gestión de la calidad.
  - - - 5.1.1 Generalidades
        
        Observar y comprobar de que haya los recursos a necesitar.
        
        Asumir la responsabilidad y obligación de rendir cuentas con relación a la eficacia.
      - 5.1.2 Enfoque al cliente
        
        Determinar los riesgos y oportunidades.
        
        Mantener el enfoque en el aumento de la satisfacción del cliente.
- - - - Ser medibles, tener en cuenta los requisitos
      - Ser pertinentes, ser objeto de seguimiento.
      - Coherencia con la política de calidad.
  - - - La disponibilidad de recursos.
      - El propósito de los cambios y sus consecuencias potenciales.
      - La asignación o reasignación de responsabilidades y autoridades.
- - - - Determinar la competencia necesaria de las personas que realizan, bajo su control, un trabajo que
        afecta al desempeño y eficacia del sistema de gestión de la calidad.
      - Conservar la información documentada apropiada como evidencia de la competencia.
  - - - Las implicaciones del incumplimiento de los requisitos del sistema de gestión de la calidad.
        
        Los objetivos de la calidad pertinentes.
        
        La política de la calidad.
  - - - A quién comunicar.
        
        Cómo comunicar.
        
        Cuándo comunicar.
        
        Quién comunica.
        
        Qué comunicar.
  - - - La revisión y aprobación con respecto a la conveniencia y adecuación.
    - - La información documentada requerida por esta Norma Internacional.
      - La información documentada que la organización determina como necesaria para la eficacia del
        sistema de gestión de la calidad.
- - - - Establecer los requisitos específicos para las acciones de contingencia, cuando sea pertinente.
        
        Proporcionar la información relativa a los productos y servicios
- - - - Evaluar la necesidad de acciones para eliminar las causas de la no conformidad.
        
        Implementar cualquier acción necesaria.
        
        Reaccionar ante la no conformidad y, cuando sea aplicable.
    - - La organización se mantendrá en una mejora continua, a través del sistema de gestión de calidad.
    - - La organización debe determinar y seleccionar las oportunidades de mejora e implementar cualquier
        acción necesaria para cumplir los requisitos del cliente y aumentar la satisfacción del cliente