Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

แนวคิดและทฤษฎีการบริหาร, นางสาวพิไลวรรณ คำภีระ 60440101007 - Coggle Diagram

- - - - กิจกรรมต่าง ๆ ที่บุคลากรตั้งแต่ 2 คนขึ้นไปมาร่วมกันในการนำเอาทรัพยากรการบริหารมาดำเนินการตามกระบวนการบริหาร โดยการใช้ศาสตร์และศิลปะ เพื่อให้บุคลากรทางการพยาบาลสามารถให้การพยาบาลที่มีคุณภาพ โดยบรรลุวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้อย่างมีประสิทธิภาพ
    - - การบริหารการพยาบาลช่วยให้บุคลากรพยาบาลร่วมกันทำงานในองค์กรได้อย่างมีประสิทธิภาพ
      - การบริหารการพยาบาลจะช่วยชี้ให้เห็นถึงแนวโน้มทั้งในด้านความเจริญและความสำเร็จของสังคมในอนาคต
      - องค์กรพยาบาลจะคงสภาพอยู่ มีความก้าวหน้า หรือถอยหลังขึ้นอยู่กับคุณภาพของการบริการ
      - การบริหารการพยาบาลซึ่งเป็นองค์กรขนาดใหญ่ และมีความสลับซับซ้อนจะต้องมีการจัดระบบระเบียบขององค์กร
      - การบริหารการพยาบาลมีลักษณะต้องใช้การวินิจฉัยสั่งการเป็นเครื่องมือ
      - การบริหารการพยาบาลที่ดี ย่อมก่อให้เกิดประสิทธิผลและประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานเพราะสามารถให้การพยาบาลได้อย่างมีคุณภาพ
      - ชีวิตประจำวันของบุคลากรพยาบาลไม่ว่าในครอบครัวหรือในองค์กรพยาบาลย่อมมีส่วนเกี่ยวพันกับการบริหารอยู่เสมอ
  - - - คน หรือบุคลากร (Man)
      - เงิน หรือ งบประมาณ (Money)
      - วัสดุอุปกรณ์ (Meterials
    - - การวางแผน (Planning)
      - การจัดการองค์กร (Organizing)
      - การจัดบุคลากร (Staffing)
      - การอำนวยการ (Directing)
      - การประสานงาน (Co-ordination)
      - การรายงาน (Reporting)
      - การงบประมาณ (Budgeting)
    - - ประหยัด (Economic) ทั้งเวลา แรงงาน กำลังงาน และกำลังใจ สิ่งของ
      - มีประสิทธิผล (Effectiveness) คือทำงานสำเร็จ มีมีผลงานออกมาชัดเจน
      - มีประสิทธิภาพ (Efficiency) คืองานดี มีคุณภาพ และมีคุณค่า
- - - - เฟรดเดอริค วินสโลว์ เทเลอร์ (Frederick winslow taylor)
        
        1) ใช้วิธีการทำงานเชิงวิทยาศาสตร์กำหนดวิธีการทำงานเพื่อทดแทนการทำแบบลองผิดลองถูก
        
        2) มีการวางแผนแทนการที่จะปล่อยให้คนงานเลือกวิธีการเอง
        
        3) คัดเลือกคนงานที่มีความสามารถ แล้วฝึกอบรมให้เรียนรู้สิ่งใหม่ๆร่วมกัน
        
        4) ใช้หลักแบ่งงานกันทำระหว่างผู้บริหารและคนงาน หัวใจสำคัญของหลักการดังกล่าวคือ “การกำหนดวิธีการทำงานที่ดีที่สุด" (One Best Way) จากวิธีการเชิงวิทยาศาสตร์ ซึ่งปัจจุบันเรียกว่า "time and motion study)
      - เฮนรี่ แก๊นต์ (Henry L. Gantt)
        
        นำเอาเทคนิคการจัดตารางสำหรับการควบคุมการปฏิบัติงานมาใช้ เพื่อปรับปรุงและยกระดับประสิทธิภาพในการทำงาน
      - แฟรงค์ บังเกอร์ กิลเบรธ (Frank Bunker Gillbreth)
        
        การทำงานด้วยการแบ่งงานออกตามความชำนาญเฉพาะด้านและแบ่งงานเป็นส่วนๆ (division to work) จะทำได้ดียิ่งขึ้น ถ้าได้มีการวิเคราะห์งานอย่างละเอียดถี่ถ้วนให้งานต่อเนื่องกันเป็นกระบวนตามหลักวิทยาศาสตร์ ซึ่งทำให้เกิดงานแบบประจำ (routine)
    - - เฮ็นรี่ ฟาโยล (Henry Fayol)
        
        เป็นผู้บุกเบิกแนวคิดเกี่ยวกับการจัดการเชิงบริหาร (administrative management) เขาเชื่อว่าผู้บริหารจะประสบผลสำเร็จได้ หากเข้าใจหน้าที่พื้นฐานและหลักการบริหารดีพอ
      - ลูเทอร์ กูลิคและลินดอลล์ เออร์วิค (Luther Gulick and Lyndall Urwick)
        
        การวางแผน (planning) คือ การวางแผนปฏิบัติงานล่วงหน้าว่าจะทำอะไร ทำอย่างไร เพื่อให้งาน
        บรรลุเป้าหมาย
        
        การจัดองค์การ (organizing) คือ การจัดโครงสร้างของงานต่าง ๆ ขององค์การ และกำหนดอำนาจหน้าที่จัดสายบังคับบัญชาว่า ใครบังคับบัญชาใคร ติดต่อสื่อสารในลักษณะใด
        
        การอำนวยการ (directing) คือการอำนวยการ ซึ่งได้แก่ภาวะผู้นำ การวินิจฉัยสั่งการ การควบคุม
        บังคับบัญชา และการติดตามผลการปฏิบัติงาน
        
        การจัดบุคลากร (staffing) คือ การดำเนินการเกี่ยวกับบุคลากรขององค์กรหรือการบริหารงาน
        บุคคล
        
        การประสานงาน (coordinating) คือการประสานงานในด้านกิจการต่าง ๆ เพื่อให้เกิดความร่วมมือ
        และไม่ซ้ำซ้อน
        
        การบันทึกรายงาน (reporting) คือ การรายงานผลการปฏิบัติงานให้ผู้บริหารทราบความก้าวหน้า
        หรือปัญหาและอุปสรรคในการปฏิบัติงาน
        
        งบประมาณ (budgeting) คือ การจัดทำงบประมาณเพื่อการบริหาร
      - ทฤษฎีระบบราชการ (bureaucracy)
        
        การบริหารการพยาบาลยังคงมีสายการบังคับบัญชาตามระดับขั้นจากสูงมาต่ำ การปฏิบัติงานล่าช้า (redtape) มีหลายขั้นตอน บางครั้งก่อให้เกิดการสร้างอาณาจักร (empire building) เน้นในกฎระเบียบแบบแผน ทำให้บุคลากรพยาบาลไม่ค่อยกล้าที่จะริเริ่มสร้างสรรค์ใด ๆ แต่จะมีพฤติกรรมการทำงาน เพื่อความปลอดภัยไว้ก่อน
  - - - การบริการองค์กรนอกจากจะยึดมั่นในผลสำเร็จของงานแล้วยังต้องคิดถึงองค์ประกอบต่างๆ ที่จะทำให้งานสำเร็จได้นั่นคือตัวบุคคล
    - - แนวคิดทฤษฎีนี้เชื่อว่ามนุษย์จะทำงานคนเดียวไม่ได้ การทำงานเป็นกลุ่มหรือเป็นทีมย่อมมีประสิทธิภาพมากกว่าการงานคนเดียว
    - - เชื่อถือเรื่องการตัดสินใจเป็นองค์ประกอบที่สำคัญของการบริหารงาน การตัดสินใจอยู่ที่การใช้ความคิดเมื่อข้อมูลเพียงพอ การเลือกทางเลือกจะต้องใช้สมอง และคิดอย่างทีเหตุผล
  - - - การวางแผนกลยุทธ์ที่สามารถปรับตัวด้านแผนงานอย่างมีประสิทธิภาพ
    - - ทฤษฎี 7’S
        
        ปัจจัยที่ 1 Hard Ss เป็นอุปกรณ์แห่งความสำเร็จ
        
        1) โครงสร้าง (structure) หมายถึง การจัดระเบียบองค์ประกอบขององค์การที่เหมาะสม จะช่วยให้องค์การนั้นประสบผลสำเร็จ
        
        2) กลยุทธ์ (strategy) หมายถึง แผนกำหนดวิธีการเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ขององค์กร จะต้องมีแผนพัฒนา มีโครงการไว้อย่างเด่นชัด
        
        3) ระบบ (system) หมายถึง วิธีการดำเนินงานขององค์กร ระเบียบวิธีปฏิบัติงาน
        
        ปัจจัยที่ 2 Soft Ss คือ ส่วนเนื้อหาแห่งความสำเร็จ
        
        1) แบบการบริหาร (style) ลักษณะพฤติกรรมของผู้บริหารในองค์การที่รู้งานและทำงานอย่างจริงจัง
        
        2) บุคลากร (staff) หมายถึง คุณลักษณะของบุคลากร หน่วยงานจะประสบผลสำเร็จจะต้องมีบุคลากรที่มีความรู้ ความสามารถ มีทัศนคติและพฤติกรรมการทำงานที่ตอบสนองเป้าหมายขององค์กร
        
        3) ทักษะ (skills) หมายถึง ความสามารถเด่นของผู้บริหารในองค์การที่มีความเข้มงวดและผ่อน
        ปรนอย่างเหมาะสมและต่อเนื่อง
        
        4) ค่านิยมร่วม (shared values) หรือเป้าหมาย สูงสุด หมายถึง ผลรวมของค่านิยมส่วนบุคคล
        บุคลากรมีความเชื่อมั่นในศักยภาพขององค์การและตนเองร่วมกัน
    - - หลักการบริหารคุณภาพโดยรวม
        
        1) มุ่งสนใจลูกค้า/ผู้รับบริการ(customer focus)
        
        2) ปรับปรุงสิ่งต่าง ๆ ให้ดีขึ้น (process improvement)
        
        3) ทำให้เกิดการมีส่วนร่วมทั่วทั้งองค์กร(total involvement)
    - - หมายถึง การสร้างกระบวนการทำงานขึ้นใหม่ให้สอดคล้องกับสภาพความเปลี่ยนแปลง ประสบการณ์ ตลอดจนวิทยาการต่าง ๆ ในปัจจุบันเพื่อให้เกิดประโยชน์และคุฯค่าสูงสุดแก่ลูกค้า