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INTELIGENCIA EMOCIONAL, UNIVERSIDAD DE LAS FUERZAS ARMADAS ESPE, image,…
INTELIGENCIA EMOCIONAL
Desarrollada por Daniel Goleman, es la capacidad de comprender, percibir, expresar y gestionar emociones
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Entenderse uno mismo, análisis personal de aptitudes y hacerse correcciones, práctica de cómo te sientes al respecto, ser más natural, conducta de adaptación con esfuerzo pero que sea normal.
Reconocer los sentimientos y emociones y actuar de manera correcta, pensar con la cabeza fría, decir las cosas de forma asertiv
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Conjunto de sentimientos, pensamientos, formación, cultura y experiencia que conduce el ejercicio de control de las emociones de las relaciones que tienen los individuos que se ven afectados por la otra parte.
Manera de entender cómo funcionan nuestras emociones para entender cómo funcionan las emociones de la otra parte para resolver un conflicto.
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Conflicto
Es una oportunidad para mejorar relaciones de intereses, determina que las personas en la negociación claro quienes son y quien está al frente.
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Consenso
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Las personas tienden atacar a las personas y no al problema, pero lo ideal es ser duro con el problema y blando con las personas.
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