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T-4: Intermediación en turismo de reuniones - Coggle Diagram
T-4: Intermediación en turismo de reuniones
Intermediación
GDS
Metabuscador
Agencias de viajes, comunicación, producción e integrales
Consultoría o Asesorías turísticas
Empresas de Turismo de reuniones
Agencias de comunicación
Agencias de eventos
Events manager
Destination Management Companies (DMC)
Operadores profesionales de congresos
Clientes: empresas y asociaciones
Farmacéutico, deportivo, cosmética, F&B, moda, seguros, finanzas y automoción
Evolución
2009
Crisis ninja
Burbuja inmobiliaria
Políticas de viaje
Meeting design
2010-2019
Profesionalización
Sector MICE, del show al business
2000-2008
Época dorada turismo español
Globalización
2001, 11S
Boom turismo negocios / reuniones
2020
Adaptación al nuevo paradigma. Estrategia Post Covid-19
1980-1998
1998 internet
1999 liberalización, AIR, CBC
1990-1994, recesión
2000, OTA's
Hasta 1990 gestión offline, tarifas estáticas
Actores
Clientes
Turismo de reuniones
Necesidades
Comunicar, fidelizar, vender, motivar,aprender...
Turista de negocios
Tendencias
Austeridad, relax, interactividad, sorpresa, millenials...
Sectores
Médico, farma, científico, tecnológico...
Proveedores
Espacios, F&B, servicios téconicos, diseño y decoración, servcios adicionales, transporte, personal, tecnologia y entretenimiento
Destinos
Convention Bureau
Obj. promoción del destino para atraer congresos, convenciones e incentivos
Barcelona Convention Bureau
Miembros
Venues
Gastronomia
Salas de reuniones
Transport
Alojamiento
Servicios de conferencia
Catalunya Convention Bureau
Programa de la Agencia Catalana de Turismo (Generalitat de Catalunya)
Spain Convention Bureau
Destination Management Organizations
Competencias
Estrategia
Coordinación (governanza)
Comunicación
Negociación
Gestión de destinos con el obj. alcanzar resultados eficientes para todos los stakeholders del sector turístico
Organizadores
Turismo de reuniones
Organizadores eventos corporativos
Agencias eventos
Agencias publicidad y marketing
DMC
Agencias de comunicación
Organizadores eventos asociativos
PCO (professional congress organizer
Perfiles; event planner, project manager, director creativo, finanzas...
Turismo de negocios
TMC (travel management companies)
Perfiles: account manager, travel counsellor, finanzas
Asociaciones
AEVEA, IBTA, ICCA, EMA, OPC España, SITE, SpainDMC...
Características demanda
Diapo 29 t4
Departamento corporativo
Reuniones corporativas
Confidencialidad
Posicionar marca y destino
Se trabaja por mercados
Convenciones e incentivos
Puntos estratégicos mercado corporativo
Europa
Fidelizar y llegar al cliente final
Asia
Posicionar el destino Barcelona
EUA y reino Unido
Innovar en los modelos de promoción
España
Cuidar el mercado nacional
Plan de marketing
Promociones propias
Visitas a profesionales a los diferentes mercados de interés
Road shows
Publicidad en revistas especializadas
Viajes de familiarización
Visitas de inspección
Talleres / workshops
ECM, SCB, ICCA
Plataformas online (Cvent)
Ferias especializadas
IBTM Barcelona, IMEX Frankfurt / Las Vegas