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組織ch2-2 - Coggle Diagram

- - - - 中央健保局...
    - - 中選會/公平交易委員會/NCC
    - - 國家教育研究院(教育部)/農業試驗所(農委會)
    - - 國家表演藝術中心
  - - - 方式
        
        委託
        
        外包/特許權/補助/強制民間機構辦理->委託民間機構辦理
        
        替代
        
        政府不能滿足需求->民間自行提供
        
        民間郵局/保全業
        
        撤資
        
        出售/無償移轉/清理結算->轉交民間經營
      - 彼得杜拉克<斷續的年代>
- - - - 原因
        
        組織/工作日益龐大，複雜
        
        提高行政效率
        
        管理幅度適當
        
        工作專業化的需要
      - 4P
        
        目的/過程/顧客/地點
    - - 依功能
        
        同性質工作->同部門
      - 工作程序或設備
        
        勞力密集製造業常見
      - 顧客或產品
        
        百貨公司
      - 地區
        
        政府設辦事機關
  - - - 金字塔型
        
        韋伯理想型官僚體制
      - 雙重金字塔
        
        大金字塔(作業人員)
        
        上加小金字塔(管理&專業人員)
      - 傳統型態-企業草創時期
      - 同心圓型→組織民主化→層級結構式微 ex:大專院校
      - 鐘形組織→極端集權之集體領導
      - 直立橄欖球型組織→專家擴增型
      - 自由式組織→變形蟲般的多重型態組織
      - 矩陣組織=專案組織=欄柵組織
        
        特性
        
        臨時性之動態組織：人員出自各專業部門，完成即解散
        
        解決臨時的專案任務
        
        開放性團體
        
        人員互動頻繁
        
        優點
        
        訓練通才
        
        適應環境的彈性高
        
        消除各單位間本位主義
        
        缺點
        
        人員變動大，易產生不安全感
        
        專案&原部門主管間易造成雙重指揮&權責不確定
        
        成員易產生雙重忠貞問題
    - - 機械式組織(官僚行政組織)
      - 有機式組織(適應性組織)
  - - - 越大-扁平式組織<->越小-高架式組織
      - 3-7人最佳
      - 定義-主管能有效監督其部屬的適當人數
      - 影響要素
        
        主管/部屬能力強弱
        
        監督所費時間
        
        授權程度/機關權責劃分
        
        例行性/多變性工作
        
        是否有幕僚
        
        組織內溝通技術
  - - - 協同一致
      - 指揮運如
      - 完整統一
      - 管理經濟
      - 事權確實
    - - 絕對責任-部屬對主管負責績效是絕對的
      - 權責同等-授權=責任
      - 指揮一致-避免2人指揮
      - 權力同等-同一階層職位權力應相等
    - - 機能-組織依工作分部化
      - 幕僚-有業務&幕僚部門
      - 階梯-層級節制
      - 協調-部門間良好的協調溝通
- - - - 建立企業環境/企業價值觀/創造英雄人物或故事/儀式典禮/溝通網路
  - - - 器物->信念->規範->價值觀->前提(共同思考模式)
    - - 器物&創造物->價值觀念->基本假定(信念)
  - - - 工作(生產)+員工(人)關心程度
        
        理想型(9.9)
        
        懷柔型(1.9)
        
        業績中心型(9.1)
        
        無為型(1.1)
        
        平衡型(5.5)
- - - - 減輕正式組織管理人員負擔
      - 彌補正式組織的不足
      - 強化組織內部溝通
      - 提供社會滿足感
    - - 阻礙正式組織變革
      - 成員的角色任務易衝突
      - 易徇私/散播謠言
      - 產生順適現象
  - - - 水平(同層級、跨部門)
        
        水平防守-維護利益
        
        水平攻擊-改變組織不合理狀態
        
        工會
      - 垂直(同部門、跨層級)
        
        垂直寄生
        
        部屬跟主管有親屬關係
        
        垂直共棲
      - 混合團體
        
        不分部門、層級
    - - 垂直內部
        
        不同層級同部門
      - 水平部際
        
        同層級跨部門
      - 垂直部際
        
        跨層級跨部門
      - 水平內部
        
        同層級同部門