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FEEDBACK - Coggle Diagram
FEEDBACK
Dos clases
FEEDBACK DE FORTALECIMIENTO
OBJETIVO
Mantener o incrementar la conducta del buen desempeño
REGLAS Y ACTITUDES
Reacción inmediata
Mención de la conducta concreta en la situación concreta
Calificación referida al “yo”
Franqueza
FEEDBACK DE DESARROLLO
OBJETIVO
Iniciar un proceso de aprendizaje para alcanzar el resultado deseado o mejorar el rendimiento
ACTITUDES
Orientación al futuro
Orientación al buen propósito
Posibilidad y disposición de aprendizaje
REGLAS
Representación clara y unificación de objetivos
Fraccionamiento y reiteración frecuente
Atención a las circunstancias individuales
Alusión a la conducta
Evitar la descalificación
Condición fundamental para el crecimiento, aprendizaje y liderazgo
Información sobre el grado de logro de un objetivo o resolución de una tarea
Ayuda a la interacción social