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Delimitación de la situación, conflicto y/o problemática, Karla Esmeralda…
Delimitación de la situación, conflicto y/o problemática
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Problema
Asunto o cuestión que se debe solucionar o aclarar, una contradicción o un conflicto entre lo que es y lo que debe ser
una dificultad o un inconveniente para la consecución de un fin o un disgusto, una molestia o una preocupación
La resolución de problemas organizacionales se plantea hoy como una necesidad ineludible, porque significa mejorar la calidad para aumentar la competitividad empresarial
Conflicto
Existe cuando una de las partes trata de alcanzar sus propios objetivos, que están relacionados con los de la otra parte, la cual interfiere con la que está tratando de alcanzar sus objetivos
La interferencia puede ser activa con acciones para interponer obstáculos, bloqueos o impedimentos o omitiendo una acción
El conflicto involucra el uso del poder en la confrontación, es decir, en las disputas en torno a intereses encontrados
El conflicto provoca efectos positivos y constructivos, pero también efectos negativos y destructivos
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