Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Карта эмпатии (Настя 18 лет) - Coggle Diagram
Карта эмпатии (Настя 18 лет)
Что она думает и чувствует?
Боли
Боятся, что будут долго стоять в переполненном автобусе и устанут. Потом будут болеть спина и ноги
Выгоды
нет их
Что она видит?
Что она видит в своем ближайшем окружении?
Ребята как и все ездят на общественном транспорте
Что говорят и делают другие люди, которых они видят?
Ездят на общественном транспорте
Что она видит в автобусе?
Много уставших и злых людей, обычно это студенты
Что она слышит?
Что она слышит от других людей?
неудобно ездить на общественном транспорте
Что они слышат от друзей?
устают ноги стоять в автобусе
можно взять такси
Что она делает?
Что они делают сегодня?
Терпят. Стоят в душном автобусе. Кто успел, тот сел.
Что в нашем представлении они могут сделать?
Сами они ничего не могут сделать в данной ситуации
С кем мы строим эмпатию?
Кто те люди, которых мы хотим понять?
студенты
В какой ситуации они находятся?
не хватает свободных мест в автобусах
Какова их роль в ситуации?
Студенты ДВФУ- ключевые пользователи общественного транспорта
Что они говорят?
Что они говорят, когда мы их слышали?
Они приняли на себя это автобусное бремя
Что в нашем представлении они могут сказать?
"А что поделать, такси дорого".
Что ей нужно сделать?
Что ей нужно делать по-другому?
Без понятия. Ну точно не ездить в город посменно.
Какое решение ей нудно принять?
Придумать выгодное решение, для того, чтобы было удобнее и комфортнее ездить на общественном транспорте
Как мы узнаем, что у них все получилось?
В автобусах будет очень много свободных мест, и уставшим студентам не придется стоять в заполненных автобусах