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組織概論ch2 - Coggle Diagram

- - - - 才能遞減
        
        人員能力不足-組織退化
  - - - 消極抵制
  - - - 未被裁員-傾向保守、自我中心
  - - - 少數人決定多數人命運
      - 組織越大-領導者權力越大
  - - - 目標&手段錯置現象
- - - - 應消除
      - 可透過解決衝突增進組織效能
  - - - 雙趨(2選1)/ 雙避(2都不要但一定要選1)/ 趨避(1目標又愛又恨)/ 雙趨避(2以上又愛又恨)
      - 固著-出現過往習得刻板行為
      - 攻擊/退讓
      - 折衷-酸葡萄心理
    - - 賽蒙
        
        產生衝突原因
        
        背景相異
        
        團體意識不同
        
        建立王國
      - 盧聖斯
        
        衝突類型
        
        層級
        
        職能
        
        業務部門VS幕僚部門
        
        正式VS非正式團體
  - - - 潤滑歧異
      - 強迫決定
      - 面對問題
    - - 問題解決
      - 說服
      - 協商
      - 政治
- - - - 目標不同，資源相同
        
        政府共辦活動-分享資源
        
        NPO參與活動-以影響政策
    - - 政府利用私部門的優勢->執行政策
    - - 政策窗
        
        要求政府面對特定議題
        
        輿論壓力
        
        EX:董氏+菸害防制法
    - - 共創公益事業
  - - - 民間組織
      - 具法人資格-正式組織
      - 扁平式組織
- - - - 加深工作深度
      - 賦予員工更多自主性&責任
    - - 增進人際關係
        
        洞察他人
        
        認清自己
      - 實驗室訓練/小組團隊訓練
    - - 對人&工作皆高度關心(9,9)訓練管理者
- - - - ex:品檢工人
  - - - 建立共同願景
      - 改善心智模式
        
        主管胸懷寬大，接納異議
      - 團隊學習
        
        行動學習
      - 自我超越
        
        終生學習
      - 系統思考
        
        以新思維重新學習
  - - - 檢討目標是否妥當&修正之
- - - - 目標由全體成員共同決定
      - 注重員工參與
      - 民主的領導
      - 激勵的方法