Manajemen ini berkaitan dengan resiko yang timbul yang diakibatkan gagal fungsi proses internal, contohnya karena human error, kegagagalan sistem, faktor luar seperti misalnya seperti bencana dsb. Dalam menejemen resiko operasional, terdapat empat faktor penyebab resiko antara lain manusia, proses, sistem serta kejadian eksternal. Dengan memahami manajemen risiko tersebut, perusahaan dapat mengambil langkah preventif atau juga bahkan sanksi supaya kapasitas produksi serta layanan terjaga semisal terdapat hal-hal yang tidak diinginkan terjadi.