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自動化慨論 - Coggle Diagram
自動化慨論
、通路結構整合化
由於流通體系具有的關聯特性，透過其間各功能單位的整合，可帶來規模
經濟、簡化步驟以及專業化等利益。這種整合有垂直性質，即製造、批發、零
售體系之間更合理的結合；有水平性質，即透過連鎖方式進行橫向整合，擴展
市場滲透面。此外，這些整合並不侷限於體系內的整合，尤其引人矚目的是，
進一步發展為跨組織、跨體系的整合，如物流系統、資訊網路之整合。跨越水
平及垂直的界限，以互惠的合作訴求，拓展流通業策略聯盟的整合效應。
流通業的資訊化，從個別企業的辦公室自動化和商店自動化開始，隨之透
過網路連線，建立連鎖企業的經營網路，並進一步發展出企業與其交易對象間
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第一章 商業自動化概論
跨企業的垂直型網路。在這樣的發展背景下，流通業者運用「電子訂貨系統」
（EOS）、「銷售點管理系統」（POS），以致於「加值型網路」（VAN）滿
足其資訊化需求。
社會多元化與新商業環境給予形形色色通路生存的空間，不同經營型態競
足共存。一方面有標榜品味和流行的高級百貨公司和專賣店，一方面也有以低
價訴求自助式的量販店；一方面隨著塑膠卡片帶來先進的電子購物，但另一方
面又有多達三萬個以上的檳榔攤位。新經營型態不斷推陳出新，增加了消費者
的選擇機會，也助長了通路間的競爭熱度
先進國家挾其進步的技術與專業的經營搶灘國內流通市場，成功的案例存
在於速食店、超市、便利商店、百貨公司及大型量販店等，透過與外資合夥
的經營關係強化了競爭優勢，同時亦促進經營的國際化，將流通業的競爭舞台
提升到國際舞台。如：太平洋崇光百貨、新光三越、家樂福等均為中外合資企
業