Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
CH1 領導與管理-2 - Coggle Diagram
CH1 領導與管理-2
管理的定義
藝術與科學的應用
人是機構中最重要的資源
Peter Senge 強調組織層級中的賦能和員工激勵
品質有其代價
Deming 提出全面品質管理，持續改善，員工參與，團隊精神
產品或服務被做得很好
管理者工作
鼓勵公開溝通，如建立彼此開放與互信關係
交到和支持員工，如教練與球員關係
提供明確分向，如扮演人才發掘者的角色
持續有效管理，如員工的意見能給予回饋
成本領導策略(Cost Leadership Strategy)
差異化策略(Differential Strategy)
焦點集中策略(Focus Strategy)
領導種類
放任式領導：工作者個人或群體有完全之決策權，領導者盡量不參與其事，僅負責供應其他人員所需之資料條件及資訊，而不主動于涉，偶爾表示意見，工作進行幾乎全賴各人自行負責。
成員缺乏團體目標的認識，大都站在自己立場來考慮問題，力量分散，工作難以推展，績效不彰。
民主式領導：主要政策均由群體討論決定，領導者採取鼓勵與協助的態度，經由討論使其他人員對工作全貌有所認識，在所限定的基本途徑範圍內，工作者對於進行的步驟與採用的技術，有相當的選擇機會。
工作績效持久平穩，禁得起手驗。
權威式領導：將所有政策均由領導者決定；有關採行步驟及技術，也聽由領導者命令行事；工作分配及組合，也多由領導者單獨決定；和部屬較少接觸，如有獎懲，常係對人而非對事。
此一領導固能使工作績效進步，但時間長久後，進步愈來愈少，績效逐漸削減。