Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

หน่วยที่ 7 การประกันคุณภาพ และตัวชี้วัดคุณภาพบริการการพยาบาล - Coggle…

- - - - ความชํานาญที่กระทําการรักษา
        ได้อย่างเหมาะสม
      - ความถูกต้องของการบริการหรือการรักษา
- - - - 5) ความมุ่งมั่นของผู้นําองค์การ
      - 6) การจัดการข้ามหน้าที่และการทํางานเป็นทีม
      - 7) การส่งเสริมพลังอํานาจให้แก่ผู้ปฏิบัติงาน
      - 4) การมุ่งให้ความสําคัญกับผู้รับบริการ
      - 8) การจัดการโดยอาศัยข้อเท็จจริง การใช้สถิติ และความเข้าใจต่อความแปรปรวน
      - 3) การมุ่งให้ความสําคัญกับผู้รับบริการ
      - 2) คุณภาพอยู่เหนือสิ่งใด
      - 9) การเรียนรู้และการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
      - 1) การยึดมั่นในจุดมุ่งหมายขององค์การ
      - 10) การสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับผู้จัดส่งวัตถุดิบ
    - - ส 3 คือ สะอาด
      - ส 4 คือ สุขลักษณะ
      - ส 2 คือ สะดวก
      - ส 5 คือ สร้างนิสัย
      - ส1 คือ สะสาง
    - - ขั้นตอนการทํากิจกรรม
        
        D หมายถึง การลงมือปฏิบัติ (Do)
        
        C หมายถึง การตรวจสอบผล (Check)
        
        P หมายถึง การวางแผน (Plan)
        
        A หมายถึง การปฏิบัติภายหลังการตรวจสอบ (Action)
    - - องค์ประกอบสําคัญของกระบวนการ
        
        (2) การที่โรงพยาบาลใช้มาตรฐานเพื่อประเมินพัฒนาตนเอง
        
        (3) การประเมินจากภายนอกในลักษณะของกัลยาณมิตร
        
        (1) การมีมาตรฐานโรงพยาบาลที่ใช้เป็นกติการ่วมกัน
        
        (4) การยกย่องชื่นชมด้วยการมอบประกาศนียบัตรรับรอง
      - ระบบบันได 3 ขั้นสู่ HA
        
        บันไดขั้นที่ 1
        
        คือ การเรียนรู้จากปัญหาและเหตุการณ์ที่ไม่พึงประสงค์
        
        บันไดขั้นที่ 2
        
        คือ การพัฒนาในส่วนต่าง ๆ ของโรงพยาบาลอย่างเป็นระบบ
        
        บันไดขั้นที่ 3
        
        คือการสร้างวัฒนธรรมคุณภาพ วัฒนธรรมความปลอดภัย และวัฒนธรรมการเรียนรู้