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Comunicação Não Violenta (CNV) como alternativa à Comunicação Competitiva …
Comunicação Não Violenta (CNV) como alternativa à Comunicação Competitiva
Aplicações
relações íntimas
famílias
escolas, organizações e instituições
terapia e aconselhamento
negociações diplomáticas e comerciais
disputas e conflitos de qualquer natureza
Sistematizador da CNV
Psicólogo Marshall Bertram Rosenberg
Pressupostos (Rosenberg, 2006)
necessidades não satisfeitas
Necessidades Humanas Universais
exemplos: segurança, de amar e ser amado, de pertencer a um grupo
a crença de que as outras pessoas causam a nossa dor e, portanto, merecem punição"
é preciso
Superar julgamentos
Distinguir sentimentos de opiniões
Construção de um diálogo horizontalizado
Por que é complexa?
Contexto geralmente competitivo e baseado em desempenho
Contexto necessário: colaborativo
Narrativas que contemplem questões do coração, não apenas lógicas.
Criar um campo de Empatia