Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
หน่วยที่1แนวคิดและทฤษฎีการบริหาร - Coggle Diagram
หน่วยที่1แนวคิดและทฤษฎีการบริหาร
แนวคิดเกี่ยวกับการบริหารงานพยาบาล
การบริหาร หมายถึง การที่บุคคลตั้งแต่ 2คนขึ้นไปร่วมมือกันทำกิจกรรมต่างๆโดยใช้วิธีการที่เหมาะสม
ประกอบด้วย
1.บุคคลตั้งแต่ 2คนขึ้นไป
2.มีวัตถุประสงค์ร่วมกัน
3.ร่วมมือกันทำงาน
4.มีทรัพยาการทางบริการ
5.นำศาสตร์และศิลปะมาประยุกต์ใช้
6.มีวิธีการอันเหมาะสม
ความสำคัญของการบริหารการพยาบาล
ช่วยให้บุุคลากรทางการพยาบาลร่วมกันมือกันทำงานอย่างมีประสิทธิภาพและทราบว่าองค์กรพยาบาลจะเป็นไปในทิศทางใด
รูปแบบของการบริการ
1.การบริการมุ่งหมายงาน
2.การบริการโดยมุ่งตัวบุคคล
3.การบริการที่มุงคนและงาน
4.การบริการที่มุ่งถึงประสิทธิภาพตามสถานการณ์
บทบาทผู้บริหารพยาบาล
ผู้บริหารสูงสุดขององค์กรการพยาบาล หมายถึง หัวหน้าพยาบาล หัวหน้าฝ่ายการพยาบาล หัวหน้ากลุ่มการพยาบาล หัวหน้ากองการพยาบาล
องค์กรพยาบาล ฝ่ายการพยาบาล กลุ่มภารกิจด้านการพยาบาล กลุ่มการพยาบาล กลุ่มงานการพยาบาล เป็นต้น
บทบาทที่สำคัญของผู้บริหารพยาบาล
1.หัวหน้าพยาบาลเป็นคณะกรรมการบริหารโรงพยาบาล
2.หัวหน้าพยาบาลมีส่วนร่วมในการกำหนดนโยบาย
3.ผู้บรอหารพยาบาลทุกระดับ สนับสนุนให้บุคลากรมีส่วนร่วมในการบริหาร
4.ผู้บริหารทุกระดับ สนับสนุนให้พยาบาลวิชาชีพได้รับการเตรียมและมีส่วนร่วมในกิจกรรมการศึกษาพยาบาล
องค์ประกอบของการบริการงานพยาบาล
1.ทรัพยากรการบริหาร
1.บุคลากร
2.เงิน
3.วัสดุอุปกรณ์
2.กระบวนการบริหาร
1.การวางแผน
2.การจัดองค์กร
3.การจัดบุคลากร
4.การอำนวยการ
5.การประสานงาน
6.การรายงาน
7.การงปประมาณ
วัตถุประสงค์ของการบริหารงาน
1.ประหยัด ทั้งเวลา แรงงาน กำลังงาน และกำลังใจ สิ่งของ
2.มีประสิทธิผล คือการทำงานสำเร็จ มีผลงานออกมาชัดเจน
3.มีประสิทธิภาพ คืองานดี มีคุณภาพ มีคุณค่า
แนวคิดเกี่ยวกับผลผลิตทางการพยาบาล
ผลผลิต หมายถึง สิ่งของหรือบริการที่จัดทำขึ้น เพื่อให้บุคคลภายนอกได้ใช้ประโยชน์
ผลลัพธ์ หมายถึง ผลประโยชน์ที่ได้จากผลผลิตและผลกระทบที่เกิดที่เกิดขึ้นจากการใช้สินค้าหรือบริการ
ความสำคัญของผลลัพธ์ทางการพยาบาล
1.ใช้เป็นหลักฐานยืนยัน
2.ผู้ให้การพยาบาลได้รับทราบถึงผลดี ผลเสียที่เกิดจากการปฏิบัติ
3.ผลลัพธ์ที่พึงประสงค์แสดงถึงความคุณภาพ
การวัดผลผลิตทางการพยาบาล 3วิธี
1.Operation target output
2.Performance indicators
3.Nursing outcomes
ทฤษฎีการบริการ
ยุคคลาสสิค
ทฤษฎีการบริการเชิงวิทยาศาสตร์
1.เฟรดเดอริค วินสโลว์ เทเลอร์ เชื่อว่าปัญหาที่คนทำงานไม่เต็มศักยภาพนั้นสามารถแก้ไขได้ด้วยการออกแบบงานและการจัดสิ่งใหม่ๆ
2.เฮนรี่ แก๊นต์ นำเอาเทคนิคการจัดตารางสำหรับการควบคุมการปฏิบัติงานมาใช้ เพื่อปรับปรุงและยกระดับประสิทธิภาพในการทำงาน
3.แฟรงค์ บังเกอร์ กิลเบรธ การแบ่งงานออกตามความชำนาญเฉพาะด้านและแบ่งงานเป็นส่วนๆ จะทำให้ได้ดียิ่งดียิ่งขึน
ทฤษฎีการจัดการเชิงบริหาร
1.เฮ็นรี่ ฟาโยล ประสบผลสำเร็จได้ หากเข้าใจหน้าที่พื้นฐานและหลักการบริหารดีพอ
2.ลูเทอร์ กูลิคและลินดอลล์ เออร์วิค
ทฤษฎีระบบราชการ
ยุคนีโอคลาสสิค
ทฤษฎีมนุษยสัมพันธ์ เชื่อว่าการบริหารองค์กรนอกจากจะยึดมั่นในผลสำเร็จแล้วยังต้องคิดถึงองค์ประกอบต่างๆด้วย
ทฤษฎีกลุ่ม เชื่อว่ามนุษย์จะทำงานคนเดียวไม่ได้ การทำงานเป็นกลุ่มย่อมมีประสิทธิภาพมากกว่า
ทฤษฎีการตัดสินใจ
1.เอลตัน เมโย เพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน
2.แมคเกรเกอร์ วางหลักสมมติฐานเกี่ยวกับคนเป็น 2แนวทางตรงกันข้าม
3.วิลเลี่ยม กูซี่
การบริก่ารสมันใหม่หรือสมันปัจจุบัน
1.การวางแผนองค์การ
2.การเสริมสร้างวัฒนธรรมองค์การ
ทฤษฎี 7'S เป็นกลยุทธ์การบริการที่ช่วยให้เกิดความสำเร็จในองค์การสูง
ปัจจัยที่ 1 Hard Ss เป็นอุปกรณ์แห่งความสำเร็จ
1.โครงสร้าง (Structure) การจัดระเบียบองค์ประกอบขององค์การที่เหมาะสม จะชาวยให้องค์การนั้นประสบผลสำเร็จ
2.กลยุทธ์ (Strategy) แผนกำหนดวิธีการเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ขององค์กร
3.ระบบ (System) วิธีการดำเนินองค์กร ระเบียบวิธีปฏิบัติงาน
ปัจจัยที่ 2 Soft Ss คือส่วนเนื้อหาแห่งความสำเร็จ
1.แบบการบริหาร (Style) ลักษณะพฤติกรรมของผู้บริหารในองค์การที่รู้งานและทำงานอย่างจริงจัง
2.บุคลากร (Staff) คุณลักษณะของบุคลากร หน่วยงานจะประสบผลสำเร็จจะต้องบุคลากรที่มีความรู้ ความสารถ
3.ทักษะ (Skills) ความสารถเด่นของผู้บริหารในองค์การที่มีความเข้มงวดและผ่อนปรนอย่างเหมาะสมและต่อเนื่อง
4.ค่านิยมร่วม (Shared values) หรือเป้าหมาย สูงสุด หมายถึงผลรวมของค่านิยมส่วนบุคคล บุคลากรมีความเชื่อมั่นในศักยภาพของค์การและตนเองร่วมกัน
3.การบริหารคุณภาพทั้งองค์การ (T.Q.M.)
หลักการบริการคุณภาพโดยรวม
1.มุ่งสนใจลูกค้า
2.ปรับปรุงสิ่งต่างๆให้ดีขึ้น
3.ทำให้เกิดการมีส่วนรวมทั่วทั้งองค์กร
4.การรื้อระบบ
หลักการสำคัญของการรื้อระบบ
1.เน้นความสำคัญของผู้รับบริการเป็นหลัก
2.ให้ความสำคัญต่อกระบวนการทำงาน
3.เริ่มต้นด้วยกระดาษเปล่าๆ เปลี่ยนวิธีคิด