Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
SEGMEN 3 PTM SIRI 4 2020, rakyat, kreatif, kemas, pelanggan, aduan -…
SEGMEN 3 PTM SIRI 4 2020
PENGURUSAN ADUAN AWAM
-
BPA
-
Peranan : mengurus aduan,menyelesai aduan, membuat pembaharuan serta inovasi berdasarkan aduan yang diterima
Aduan Awam
Menerima segala jenis aduan kecuali :red_cross:Perkara berkaitan dasar kerajaan :red_cross: Perkara dibawah bidang kuasa SPRM,BBG,JKK,PAC :red_cross:Aduan melibatkan kes-kes mahkamah
-
-
-
MENGUTAMAKAN MASYARAKAT
Budaya: mengandungi perkara-perkara seperti tutur kata,perbuatan dan perasaan yang dikongsi bersama
Masyarakat: society yang penertiannya mencakup interaksi sosial,perubahan sosial, dan rasa kebersamaan
-
-
REFLEKSI
Dalam segmen 3 saya mempelajari banyak perkara yang baharu dan penting terutamanya maklumat yang berguna untuk saya jadikan rujukan pada masa hadapan sebagai seorang penjawat awam.
KETERAMPILAN DIRI
Keterampilan sosial: alat kelengkapan kemuliaan keperibadian untuk membina,membela dan memelihara harga diri apabila berdamping dengan orang lain
-
-
-
Tata Hias : satu aspek pengurusan diri yang menitikberatkan tentang kekemasan,kesempurnaan dan kesesuaian berpakaian dalam penampilan diri semasa urusan rasmi atau di majlis.
-
-
-
-
-
