Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
WATER TECHNOLOGY 2021 Moving water the right direction - Coggle Diagram
WATER TECHNOLOGY 2021
Moving water the right direction
Marketing
Web
Eshop - kompletná ponuka produktov online / online katalóg
Všetky produkty musia byť na eshope aspoň s minimálnym opisom
Pri vystavovaní CP je potrebné pridávať link na položky z eshopu - ľudia ich potom nájdu na internete aj keď nevedia, že niečo také existuje
Rôzne filtrácie pre uľahčenie výberu produktov a správna kategorizácia
Pridávanie všetkých noviniek na web
Správne rozdelenie kategórií a organizácia webu
Kto nám bude robiť web?
Trackovanie pohybu
Automatické správy na online chate
Newsletter
Water News
Novinky zo sveta vody alebo z vecí ktorým sa venujeme
Nie len nové predajné veci, ale napríklad aj info o nedostatku vody na svete. Bežné veci, ktoré zaujmÚ našu cieľovú skupinu, keď sa im nechce robiť.
Slovensky aj anglicky pre potencionálnych zahraničných klientov
Newslettre s produktami
Produktové videá
Môžeme tak pridávať nové produkty aj v priebehu roka a stále informovať ľudí o nových cenách a nových zmenách v ponuke
Posielať pravidelné info o produktoch s ich funkciami
Aký systém na odosielanie mailov? Hubspot / MailPoet / Sk systém?
Hubspot - CRM
Hubspot alebo Notion?
Mailpoet - integrácia s eshopom
SK Systém - ľahké pouívanie - vyššia cena / obmedzená funkcionalita
Produktové videá
Preložiť titulky k videám od dodávateľov, ktoré môžeme použiť na na reklamu
Natočiť nové videá k produktom - Hydrosense
Video na hydrosense ako sa testuje voda v hadici na záhrade
Dezinfekcia skladu s foggerom napr. PROTECT / Orange / Zlaté zrnko
Možnosť vystavenia produktových videí na predajňiach
Možno dať spraviť video o tom čo robíme? Krátke animované video na pár sekúnd - elevator pitch
Social
Rôzne kanaly na marketing = rôzne cieľové skupiny
FB koncový spotrebiteľ
Instagram = Dizajnovka
LinkedIn = Odborní spotrebitelia
Twitter? Zahraničie
Spoločná platforma na spravovanie SOCIAL
Rules
Dominate the market
Ponúknuť to najlepšie z konkurencie SWOT analýza
Musime byť stále na očiach
Spraviť katalógy, trička, postery...
Nálepky k zákazníkom po službe s kontaktom
Blomby na produkty ktoré predávame s naším logom
Kalendár s produktami a peknými babami
Information holder
MusÍme sherovať informácie, byť ako wikipédia, zdieľať štúdie, certifikáty, náučné videá. Keď ľudia nevedia ako - prídu k nám
Knihy s informáciami
Montáž a servis
Diagnostika systému - ako na to
Recomissioning after COVID / Closure
Zabezpečenie vody voči Legionelle bez nutnosti úprav yvody
Backoffice
Reklamácie
Po prijatí reklamácie ju treba zaevidovať v Notion
Keď nastane zmena od Miša, resp. Zistí závadu treba oboznámiť zákazníka s aktuálnym stavom / cenou za opravu
Reklamácie musia byť ukončené a odoslané do 14 dní od prijatia. Budeš musieť urgovať Miša a sledovať termíny aby sa to nenatiahlo na dlhšie ako má.
Náš gól je aby sme zákazníkom poskytli najlepší servis zo všetkých dodávateľov. Získavame tak obrovské plus v spolupráci.
Peniaze
Potrebujeme mať jasne danú banku, aby sme vedeli aký je náš aktuálny ČISTÝ zisk
Nastavenie limitu na vystavené fakury každému zákazníkovy, alebo prejdeme na dobierku u neplatičov. V kancelárií ostane telefón s terminalom, ktorý bude slúžiť na platby na mieste
Všetky firemné transakcie pod kontrolou aby sme ich vedeli trackovať a vedeli kam peniaze idú
Náš gól bude to aby sme vedeli každý deň:
Koľko máme na účte
Koľko nám má prísť
Koľko musíme poslať
-Zostatok keď sa toto všetko udeje
Spracovávanie služieb
Zo služieb budeme mať vždy tabuľku s výpisom materiálu a času, na základe ktorého musia sedieť peniaze
Z protokolu treba uložiť kontaktné údaje, tak aby sme vedeli ľudí zaradiť do newslettrov
Zaznamenávať peniaze, niekedy sa robí všetko cash, aby sme vedeli trackovať koľko sa zarobilo na službe, na výpise materiálu je vždy jasne napísaný čistý zisk po odrátaní nákupných cien
Tasky
Všetky úlohy si budeme dávať navzájom pomocou taskov, nemusíme sa vyrušovať nonstop kto má čo komu poslať.
Tasky budÚ zaradené v projektoch, aby sme videli progress v každej kategórií a postupne posúvali firmu vpred. Je dobré napísať si každú drobnosť. Čím viac si človek odklikáva tým jasnejší je postup
Ako by NEmal vyzerať správny task?
Poslať newsletter zákazníkom
Ako by MAL vyzerať správny task?
Vytvoriť segment zákazníkov, ktorým chcem poslať email
Vytvoriť nový newsletter s opisom
Odkonzultovať obsah newslettru s ostanými a zaslať témy o čom majú poslať text
Po obdržaní dokumntov a textov spracovať newsletter a poslať na schválenie ostatným
Rozposlať newsletter
Priority
Musíme si dohodnúť priority k taskom. Nejde teraz o nás troch ale tak aby sme vedeli jednoducho systematizovať aj keďbudeme 6 / 10 a podobne
Class 1-5
Class 1 - Moje priority, alebo niečo na čom nám stoji obchod
Nemal by mat každý viac ako 2-3 denne ide o critical task dňa
Class 3 - Malo by to byť hotové čo najskôr ale stačí mi to keď sa uvoľníš zajtra / pozajtra / po robote
Class 4 - Nie dlhšie ako týždeň, musí sa spraviť aspoň posun na tasku
Class 2 - pridávame si navzájom keď potrebujeme niekomu poslať niečo - je to môj urgent na teba, ak to nezaberie dlho sprav to čo najskôr - najneskôr do konca dňa
Class 5 - Sprav to spracuj to, daco s tym treba robit ber na vedomie
KPI - Key performance Indicator
Budeme si určovať kto má čo koľko spraviť
KPI je gól na daný deň, my to budeme mať vo forme taskov k projektom, cieľ bude spraviť čo najviac taskov čo najvyššej priority každý den
INBOX
Personal INBOX
Slúži na zadávanie taskov
Spomeniem si, že treba napísať novoročný pozdrav zśkazníkovi, ale som v strede inej aktivity
Hodím si jednoduchý task do INBOXU “Napísa’t novoročný pozdrav do nemocnice”
Ak trvá task menej ako 2min urobím hneď, ak mni to zaberie dlhšie zaradím a naplánujem na vykonanie
Keď dorobím čo mám zaradím task do správneho projektu, pridam mu urgenciu
Spoločný INBOX
Ak mám firemnú vec hodím si to to spoločného inboxu
Napr. Treba upraviŤ zadnú stranu manuálu
Kto to má urobiť? Priradím task správnemu človeku
Kedy to treba spraviť? Zaam urgenciu
Firemné dokumenty
Všetky dáta v textovej podobe budeme ukladať do NOTION. Tam budeme mať prehľad všetci a vieme si zdieľať prístupy
Dokumnety ako zmluvy, manuály, katalógy budeme mať na ONEDRIVE v spoločnom priečinku
Smartsupp
Pravidelná komunikácia
Automatické správy
Preddefinovanie správ na opakujúce sa odpovede
Distribúcia
Dorobiť dokumentáciu
Manuály
Ľahko urobiťeľné manuály - word? indesign?
Technické listy
Katalógy
Každý produkt musí mať svoj technický list s jednoduchým opisom a základnými technickými informáciami, v podstate to čo bude na eshope, by malo byť aj na hlavičkovom papiery
https://www.ivarsk.sk/storage/File/32001-34000/33444-file-SKTL-euroswim-czver.pdf
XML feed pre eshopy a kompletné fotky produktov v jednom fioldry aby si eshopy mohli ľahko nahrať tovar
Aktuálny katalóg
Vodoley
Čerpadlá WT
Trevitech
Využiť podporu z IT
Distribúcia aj v iných Štátoch, vymysliŤ stratégiu ako na to a odprezentovať v taliansku
Musíme nájsť servisné centrá, aby sme mali backup v každom štate kam chceme predávať
Oslovenie najväčších eshopov
Spustenie eshopu v daných Štátoch s reklamou a okamžiým servisom na výmenu v prípade poruchy ????
Dezinfekcia
Foggery
Priemyselné čerpadlá
Bazénové čerpadlá
Čerpadlá pre studniarov
Hydrosense
Doriešiť nové produkty ktoré chceme distribuovať
Jeelex
Nizka cena ale vysoký obrat
Návnada na predanie ostatného príslušenstva
Dávkovacie čerpadlá
Kombinácia s bazeénovými Čerpadlami
Kombinácia s bazénovou dezinfeciou
Možnosť dodávať do PolyMPT, Water Solutions, Waleon, Pospíchal
Bazénové čerpadlá
Testery na vodu
Možnosť predaja na internete
Darček pri kúpe XY litrov dezinfekcie
ATS / Kalové TS
Možnosť nahradiť NORIU v jej tlakových staniciach , možno by sme mohli osloviŤ austrálsku firmu na tlakové kanalizačné systémy
Trappex?
Cesta ako sa dostať do obchodov, kde už filtre predávali a môžeme im to ponúknuť znovu aj s novým tovarom
Začať predávať v zahraniči
Česko s trevitechom a čerpadlá
Poľsko s dezinfekciou, foggermi a čerpadlá
Preložiť eshop do CZ / HU / PL
Zvýšenie predaja
Obsadenie nových pobočiek na SK
Obsadenie Mirových obchodov a oslovenie zákazníkov na priamo
Oslovenie studniarov a profi firmy na inštalácie
Obsadenie aspoň kľúčových obchodov v PL a CZ
Katka a Tina na kontakt so zákazníkmi v obchodoch
Musí sa hÝbať tak tovar aby sme mali skladnÍka
Záruka kvality pri dodaní tovaru pre zákazníkov - čokolvek čo dodáme bude mať požadovanú kvalitu
Služby
Ponuka služieb
Čistenie podlahového kúrenia
Montáž batérií
Dezinfekcia rozvodov vody
Čistenie rozvodov vody
Montáž čerpadiel
Pojazdný servis produktov u zákaznika
Legionella Risk Assesment
Riečne lode, prístavné lode - dezinfekcia rozvodov vody
Zlepšenie služieb
Protokoly z aktuálneho stavu pred začatím zákazky
Excel aj na ostatné služby
Protokoly na odovzdanie s hlavným výpisom od zákazníka na potvrdenie času príjazdu a odchodu pre ďalších zamestnancov
Dizajn protokolu
Kopírovací papier ako kópia pre nás (urýchlenie)
Odoslanie mailu pred výjazdom 1-2 dni s potvrdenim termínu
Vytvorenie 2 -3 tímov na samostatné roboty:
Čistenie kurenia
Montáž a servis čerpadiel
Montáž batérií / drobné inštalatÉrske práce
Odovzdanie dokumentov o tom ako sa o dodané “dielo” starať a #nepokaziť si to
Navýšenie služieb
Sprostredkovanie služieb
Podlahové kúrenie
Výmena rozvodov
Dar tela
Vytvorenie nových spôsobov ako zabezpečiť prísun služieb
Osloviť studniarov aby posúvali robotu
Komplexné zabezpečenie budov
ICA
Hilton SK/ CZ/ AT
Osloviť rakúsko s ICA
Osloviť nakupné centrá s ICA
Prebratie zodpovednosti za hygienické zabezpečenie budovy
Prístavy a lode v chorvátsku? Octomarine / Deeba
Hydrosense
ATS
Oslovenie fabrík
Servis do 24h na mieste u zákazníka
Predajné kanály
Projektanti
Vodárenské spoločnosti
Fabriky
Výrobcovia potravín
Bazény
Zabezpečenie bazénov v hoteloch a kúpeloch
Zabezpečenie víriviek
Skúsiť navrhnúť bazény ako službu s dávkovaním polyméru a garanciou čistého bazéna
Komplexné dodanie technológie na operatívny leasing
Technológia na dávkovanie dezinfekcie
Bazénové čerpadlo
Filtrácia - Water Solutions
Vypočítanie nákladov na prevádzku na mesačnej báze
Legionella Risk Assesment
Targety
Habits
Každý týždeň máme krátku poradu, kde si premyslíme postup a dohodneme tasky na úlohách ktoré robíme
Ukončiť reklamácie do 2 týždňov
Potvrdenie o zaslaní objednávky alebo potvrdenie objednávky emailom s trackovacím kódom
Platenie prijatých faktúr ešte pred splatnosťou
Reakcia na dopyt, resp. akýkoľvek kontakt s ľuďmi do 12h od dopytu
Riešiť nákladné lode s dezinfekciou a/ alebo úpravou vody
Goals
Každý deň urobiť aspoň 1 critical task
Obrat 5 000 000€ v roku. 2021
Predať 100 kompletných setov čerpadiel s meničmi za mnesiac
Každý má na výplate aspoň 2000€
Spraviť spoločný firemný trip niekam
Vytvorenie Sales Wiki resp. Sales FAQ s odpoveďami
Dostať sa s produktami do prístavu v letnej destinácií aby sme mali firemné dovolenkové miesto
Získanie aspoň jednej hotelovej siete s ICA
Finančne nezávislí pracovníci korporátu WATER TECHNOLOGY
Nadviazať obchodnú spoluprácu so Španielskom
Dominate Austrian market (ICA + bazény)
Predať ICU na zaoceánsku loď s dezinfekciou rozvodov vody
Uzatvoriť zmluvu na drahej yachte ohľadom budúcej spolupráce na dodávanie dezinfekcie
👻 Katka: Dostať sa na rakúsky trh a riešiť zabezpečenie rozvodov vody, bazénov a bazénovú techniku a riečne lode po anglicky alebo po nemecky. Viedeň, Salzburg, Linz - Veľké hotelové siete a kúpele (Intercontinental, Kempinki - Radisson Blue)
Rozvážať dezinfekciu do Rožňavy na poslednú chvíľu pred Vianocami lebo potrebujú vydezinfikovať maštale
Obdržať ďakovné správy od zákazníkov za dobre vykonanú prácu v priebehu roka v cudzom jazyku
Cestovať z Varšavy do Viedne v noci nevyspatá na obchodné stretnutie lebo nevedia foggovať konferenčnú miestnosť pred eventom kde má byť 35 ľudí
Riešenie upchatého filtra na prívode vody v šachte v peknom oblečení, lebo som technicky zdatná a pomáham zákazníkom
Vytlačíme prominent z trhu, pretože dominujeme market ako dobrý predajca
Stretávam sa s technikmi z nemocníc nad 50 rokov lebo im rada pomáham riešiť problémy a dávajú mi pekné komplimenty
Nebudem chodiť na drahom aute, pretože robím biznis s obyčajnými ľuďmi, ktorých by mohlo uraziť že mám Range Rover
Musím ísť na lešenie pomôcť dotiahnúť chlapom skrutky na prírube k IPS, lebo im tečie tesnenie a nevedia si s tým dať rady, tak z obchodného stretnutia s riaditeľom utekáme do technickej miestnosti
Máme veľa roboty a na konci roka nestíhame a pomáhame riešiť havaríjne stavy
Dodávame služby do Slovnaftu
Riešenie havaríjneho stavu s kanlizačnou prípojkou v kancelárií a vytečené splašky na podlahe - treba to upratať
Potrebujem zabaliť bezpečne motor priemyselného čerpadla, lebo skladník je unavený, tak to spravím ja aj keď meška´m na dôležité stretnutie s konateľom fabriky v rakúsku
Stačilo by mi sedieť v kancelárií, lebo vyriešim to po telefóne
Volám Tine, lebo mi uletela puklica z predného kolesa - potrebujem novú sadu puklíc asap
Obchodné stretnutie v obývačke u zákazníka - obyčajní ľudia, ale máme dobré vzťahy a darovali mi vianočné pečivo aj pre maminu a kolegov
Mám minimálne 30 stálych zákazníkov, ktorí pravidelne odoberajú tovar s veľkou maržou.
Pravidelný kontakt so zákazníkmi na pravidelnej báze
Koncoročná mesačná výplata 6000€.
Mesačný target na obrat 100 000€
Pravidelne cestovať do zahraničia autom uzatvárať obchod a robiť podporu zákazníkom.
Naučiť sa plynule prezentovať o všetkých produktoch
Nájsť distribučné firmy v AT, CZ, PL, HU
dať dokopy katalógy a eshop
s
sales call po angliccky a nemecky
Nadviazať kontakty z minulého roka a predať im.
Pravidelný cold-calling
Mať aspoň 15 telefonátov denne
👻 Tina
👻 Spraviť z WT medzinárodnú spoločnosť.
Stať sa dodávateľom tovaru a služieb pre celú EU. Riaditeľka zahraničných vzťahov: starostlivosť o klientov a udržovanie vzťahov, uzatváranie zmlúv, riešenie problémov týkajúcich sa obchodu, komunikácia so zástupcami potencionálnych klientských spoločností.
Tak aby niekto iný doniesol tú kávičku mne. ☕
Naučiť sa po anglicky.
Nájsť lektora na učenie angličtiny
Sledovanie filmov a seríalov po anglicky a prekladať si slovíčka
Naučiť sa o marketingu ako veci fungujú. Začať sa učiť ako vyťažiť z reklamy reálny predaj.
Prezistiť ako fungujú jednotlivé predajné kanály
Ako reklamu samotnú urobiť
Prezistiť ako vyzerá reklama inde na iných stránkach
Naštudovať si základy, pochopiť ako marketing funguje a íšt za kolegami a prebrať to v praxi
Ekonomika - zúčastniť sa školení. Vedieť aplikovať ekonomické myslenie v rámci spoločnosti globálne na celú spoločnosť a nie len individuálne. účtovníctvo - dane - financie
Nájsť školiteľa, ktorý objasní problematiku ekonomiky, financií, účtovníctva a daní v spoločnosti v praxi.
Time-managment
Spravím si rozvrh práce na celý deň
Začať aplikovať priority taskov praxi
Riadenie ľudí - ako s nimi spolupracovať. Motivácia ľudí.
Training
Školenie na Legionella Risk Assesment
Spoločné školenie na obchod (SBA?)
Spoločné nacvičovanie prezentácií
2020
GOOD
Reakcia na dopyt z trhu
Dzvojnásobenie obratu
Osadenie stojanov a vytvorenie “kľúčových” partnerov
Čiastočné nahradenie VODOLEY za WT čerpadlá
Okamžitá reakcia na priemyselné čerpadlá a promptné dodanie tovaru takýchto nezvyčajných produktov ( foggery, dezinfekcia, čerpadlá)
Rekonštrukcia skladu
BAD
Nulový followup z výstavy v prahe
Minimálny progres v česku
Takmer žiadny noví zákazníci na slovensku
UGLY
Neodoslanie CP na ICA
ZbytočnÉ naťahovanie kontaktov, na ktorých sme mohli inak zarobiť
Zbytočné chyby na dezinfekcií Piešťany / Dubnica
Office
Sklad
Príjemky na sklad a kontrola tovaru
Na základe prijemky, aj keď len vypísaný papier / DL sa bude kontrolovať či máme faktúru
Inventúra skladu a vždy správny stav v omege pre jasný prehľad pohybu tovaru
Vytvoriť štítky s kódom / názvom na regále
Vždy dostatok manuálov a záručnych listov k tovaru, prípadne príprava obálok s manuálom a záručným listom
Eventuélne presunutá robota aj s upratovaním na skladníka
Predaj
Na firme transakcie len pomocou terminálu alebo s príjmovým dokladom /VRP
Nastavenie vrchnej hranice na predaj na faktúru
Možnosť dohodnúť ľudí, resp. Dať zľavu za platbu na dobierku 1%-2%
Vrámci firmy sa bude vypisovať materiál na zákazku, resp. Dodací list, ktorý ide na danú zákazku
Podľa vypísaného excelu sa spraví vratka tak, aby sme mali prehľad v materiály a v peniazoch
Kasa na firme, kde budú zamknuté firemné peniaze
Kancelária
Musíme vytvoriť firemné prostredie urćené na prácu nie na relax
Pridanie ďalších stolov pre ďalších ľudí
Vždy upratané, keď sem prídu ľudia, aby boli v kancelárií, nie v práčovni
Vytvoriť systém pre zakladanie dokumentov, šanóny na katalógy, cenníky a organizácia celej kancelárie - žiadne roz’tahané papiere po celej kancelárií