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PROCESO DE NEGOCIACION, UNIVERSIDAD DE LAS FUERZAS ARMADAS ESPE, Nombre:…
PROCESO DE NEGOCIACION
TOMA DE CONTACTO
Identificar con quién se va a negociar
Identificación de empresas
Concertación de entrevistas
Elección de la forma de entrada
PREPARACION
Gestiones a realizar antes de negociar
Búsqueda de información
Resolver asuntos a tratar
Delimitación de objetivos
Consiste en obtener información que permita fijar posiciones
ENCUENTRO
Crear un clima de confianza e interés
Tiempo que utilizan las partes para conocerse
Información sobre necesidades
Presentación y argumentación
Se centra en la primera impresión
PROPUESTA
Inicio de la negociación
Una de las partes establece los términos de la negociación
DISCUSIÓN
Acercamiento de posiciones para llegar a un acuerdo
Tratamiento de objeciones
Técnicas de respuesta
Concesiones
Fase más intensa
Aplicación de técnicas de negociación
CIERRE
Fase de incertidumbre y tensión
Llegar a un acuerdo o abandonar la negociación
Tipos de cierre
Acuerdo y conclusiones
Requisitos
UNIVERSIDAD DE LAS FUERZAS ARMADAS ESPE
Nombre: Katherinne Guerra
NRC: 4410
