Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Het ontvangen en geven van feedback - Coggle Diagram
Het ontvangen en geven van feedback
Wat is feedback ?
Feedback is: Het terugkopelen en laten weten van hoe jij het gedaan hebt of je de boodschap van een ander begrrepen hebt en welk effect dit had dit
3.Wat is feedback niet ?:
Feedback word vaak verward met kritiek geven
Feedback geef je bewust dit kan je niet inplannen
4.Soorten feedback?:
Positieve feedback:
Akkoord gaan met de boodschap/gedrag
niet altijd negatief
Goede techniek voor beïnvloeding
Motiverend
Negatieve feedback:
Niet akkoord gaan, vragen om verandering
Op het goede moment
Gedrag veranderen
Goed geplaatst
2.Feedback kan je geven op:
De inhoud
Bv: kun je dit eens uitleggen, ik begrijp het niet goed
De relatie
Bv: waar was je vorige week ? zag je me weer niet zitten ?
1.Feedback kan:
Kan verbaal:
Bv: vraag om verduidelijking
Non-verbaal:
Bv: een gebaar maken de middelvinger opsteken
Het Johari-venster
Regels voor het geven en ontvangen van feedback
Voor het geven van (positieve/negatieve) feedback 10
Doe suggesties voor verbetering
Geef bruikbare feedback
Wees niet uitsluitend negatief
Doseer je feedback, kies voor 1 aspect waarop je wilt doorgaan
Wacht niet te lang met het geven van feedback
Vraag om reactie
Zeg wat het je doet
Wees kort in de formulering
Beschrijf concreet het gedrag
Hou rekening met het incasseringsvermogen van de ander
Voor het ontvangen van (positieve/negatieve) feedback 7
accepteren is niet gelijk aan akkoord gaan
Laat eerlijk blijken wat het jouw doet
Vraag naar de betekenis van jouw gedrag
Bepaal zelf of je jouw gedrag wilt veranderen, wees hier duidelijk over
Ga na of je de ander goed begrepen hebt, bevraag hem.
Bedank de feedbackgever voor de inspanning
Luister goed en onbevangen
