Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Communicatie basisbegrippen - Coggle Diagram
Communicatie basisbegrippen
inleiding
Elk gedrag is communicatie
Onder communicatie verstaan we ?
Nut van communicatie
Het communicatieschema
Het communicatie proces: Binnenkant - Buitenkant
Binnenkant
gevoelens / betekenis / gewaardwordingen / gedachten / bedoeling
Buitenkant
handelen met woorden / lichaamstaal
Inhouds - betrekkingsniveau
Het inhoudsaspect
= Feitelijke informatie die overgebracht word
Het betrekkingsaspect
= De relatie tussen de zender en ontvanger
Bij vlotte commuciatie ondersteunen de twee elkaar
Problemen ontstaan wanneer 2 nivau door elkaar geraken
Zieke communicatie ( Dit is communicatie die doelt op het betrekkingsnivau niet op het inhoudsaspect )
Bv: Voortdurend vragen wat we eten ? = inhoud van boodschap: ik wil aandacht van je
Mensen met autisme: snappen het betrekkingsniveau niet
Bv: (ik): Hoe ist ? (A): Goed (ik) Met wat ben je bezig ? (A) Praten met jouw
Als men het niet eens is over het betrekkingsniveau
Bv: Iets dat niet als bevel bedoeld is maar zo overkomt
Eigenschappen van de communicatie
Elk speken is een dubbel spreken
inhoud zegt iets over de relatie
Communicatie is aanvullend of symmetisch
Gedragspatroon in spiegelbeeld (bv: beiden kwaad kan leiden tot conflichten
wanneer gedrag verschilt/aanvult (bv ene word kwaad andere blijft rustig) kan voor verstoring zorgen.
Elk gedrag is communicatie
Iedere vorm van gedrag heeft communicatieve waarden.
watzlowick
= we bevinden ons in de onmogelijkheid om te communiceren.
Uit boodschap haalt elk zijn waarheid
Zie uitleg
Circulair proces
Constante wederzijdse beïnvloeding, steeds dezelfde interactiesystemen ( handelen uit waarden/normen)
Communicatie is verbaal en non-verbaal
Er is een wisselwerking tussen verbaal en non-verbaal
Non - verbale communicatie
De verschillende aspecten van non-verbale communicatie
3: Afstand en nabijheid
Door afstand maak je duidelijk welk contact (4 zones)
0.5-1.5m -> persoonlijke zone
1.5-3m -> Sociale zone
0-0.5m -> intieme zone
3.5 -> Plublieke zone
4: Paralinguistiche kenmerken
De articulatie / spreekritme / volume en stilttes zijn belangrijk
2: Gebaren en mimiek
Gebaren worden bepaald door onze cultuur / mimiek: oogcontact is belangrijk en bemoedigend
5: Uiterlijk
Manier waarop we ons presenteren
1:Lichaamshouding en motoriek
Primaire emoties weer : dominantie / afstoten / ontspannen
Rol van non - verbale communicatie (7 aspecten)
3: benadruk boodschap
4: vervangt een boodschap
wanneer er niet gesproken mag worden
2: vult een boodschap aan
5: Regelt interactie
1: kom geloofwaardig over
er zit meer geloofwaardigheid in non-verbale communicatie
6: Regelt de feedback
7: Leidt tot meta communicatie
Nadenken en spreken over hoe mensen met elkaar communiceren
wat zorgt voor een goede zelfexpressie ?
niet te lange verwoording
het gericht is aan de andere
duidelijke non-verbale communicatie
