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CH5 領導、管理與高階文官 - Coggle Diagram
CH5 領導、管理與高階文官
領導變遷
3.彈性: 對於變遷以及新資訊抱持開放的態度，能迅速地適應新資訊，轉變環境或改變一些不曾預期到的障礙
4.韌性: 能相當有效的處理壓力，即使在逆境中也能維持樂觀及毅力，可以從挫折中快速的復原
2.對於外在環境的變化要有知覺: 了解並且知道最新的地方，全國及國際社會政治趨勢，藉此影響組織，以及所有的利害關係人的觀點
5.戰略思維: 除了形成目標外，還要確定工作目標的優先順序，在全球化中要能執行每個計劃，而使執行目標的結果和組織得長期目標吻合
1創造力和革新: 要用新的眼光去看周遭環境的變化，會質疑傳統所用的老方法，至少也要觸及嶄新設計的邊緣.
6.願景: 能夠看到長遠的目標，而又能讓同仁都知曉這個目標，對於組織改革，自己可以扮演吹化劑
成果導向
2.服務消費者
3.要有決斷力(decisiveness)
1.課責或兌責性(accountability)
4.企業家精神(entrepreneurship)
5.建立有信譽的技術(technical credibility)
6.解決問題(problem solving)
OPM強調文官的核心能力
4.具有文字溝通能力(written communication)
5.持續不斷的學習(continual learning)
3.正值和誠懇(integrity / honesty)
6.公共服務的動機(public service motivation)
2.口語溝通能力(oral communication)
1.人際互動的技巧(interpersonal skills)
美國人事管理辦公室(OPM)訂下的ECQS共有五項
3.成果導向
4.敏銳的業務觸覺
2.領導眾人
5.合縱連橫
1.領導變遷
SIGMA的追求
公共服務管理(Management of the Public Service)
行為疏失(Administrative Oversight)
支出管理(Expenditure Management)
決策管理(Management of Policy-making)
行政改革和國家戰略 (Administrative Reform and National Strategies)
領導眾人
1.衝突管理( conflict management)
2.成為槓桿有效平衡差異性(leveraging diversity)
3.幫助別人成長(developing others)
4.建立團隊
敏銳的業務觸覺
人力資本的管理(human capital management)
技術管理(technology management)
財務管理(financial management)
合縱連橫
2.政治悟性(political savvy)
3.影響或談判(influencing or negotiation)
1.夥伴關係的建立(partnering)
SGS對於SCS得訓練分成三個層次
2.領導的自我知覺
3.高階管理課程
1.合作的領導
歐盟國家SCS
職位型SCS，則依文官體制，只從高階文官中，進用到SCS制度中
混和型則是由文官體系中進用，也對外招募SCS所需人才
職業型的SCS，有對外開放SCS進行管道，不限於文官體系