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Curso de verão kpis - Coggle Diagram
Curso de verão kpis
Mentalidade
CS é possível
Data-driven
Gestão de CS
Jornada
Adoçào
Ongoing
Onboarding
Processos
1:many
Churn
Inadimplencia
Conceito
Como muda o ponteiro?
Framework
Leading x lagging
Redes
Proteção
Oportunidade