Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
การประกันคุณภาพและตัวชี้วัดคุณภาพบริการพยาบาล - Coggle Diagram
การประกันคุณภาพและตัวชี้วัดคุณภาพบริการพยาบาล
การประกันคุณภาพทางการพยาบาล
ลักษณะต่าง ๆ ของวิชาชีพพยาบาลที่ถูกสร้างขึ้น เพื่อให้เกิดความมั่นคงและเกิดการปฏิบัติการดูแลผู้ป่วยหรือผู้รับบริการอย่างดีเลิศ
องค์ประกอบและตัวชี้วัดของคุณภาพ
2)คุณภาพด้านปฎิสัมพันธ์ระหว่างผู้ให้ยริการและผู้รับบริการ (interpersonal หรือ functional quality)
1) คุณภาพด้านเทคนิค (technical quality)
ปัจจัยที่เป็นตัวชี้วัดคุณภาพการดูแลผู้ป่วย
1) accessibility
2) timeline
3) effectiveness
4) efficacy
5) appropriateness
6) efficiency
7) continuity
8) privacy of care
9) confidentiality
10) participation of patient family in care
11) safety of care environment
มาตรฐานการพยาบาล
คือข้อความที่อธิบายหรือกำหนดแนวทางการปฎิบัติงานที่จะกระทำเพื่อให้เกิดประโยชน์สูงสุดแก่ผู้รับบริการ
ระบบการประกันคุณภาพ
การประกันคุณภาพภายใน
(Internal quality assurance)
กิจกรรมการควบคุมคุณภาพในฝ่ายบริการพยาบาลโดยการกำหนดของฝ่ายบริการพยาบาล กองการพยาบาล หรือสภาการพยาบาล เพื่อให้มีความมั่นใจว่าการบริการพยาบาลได้บริการดำเนินตามหลักวิชาชีพอย่างมีคุณภาพ
การประกันคุณภาพภายนอก
(External quality assurance)
การดำเนินการตามระบบการควบคุมคุณภาพภายในรวมทั้งการตรวจสอบและประเมินผลทั้งหมด โดยหน่วยงานภายนอก เพื่อประกันว่า โรงพยาบาลนั้นดำเนินการของผู้ประกอบวิชาชีพ และวิธีการบริหารจัดการนั้นสามารถให้ผู้บริการกับผู้ใช้บริการได้อย่างมีคุณภาพ
ประโยชน์ในการควบคุมคุณภาพการพยาบาล
ผู้ใช้บริการได้รับบริการพยาบาลที่ปลอดภัย
ประชาชนมีคุณภาพชีวิตที่ดีขึ้น
ให้บริการทั้งหน่วยงานและบุคลากรมีความภาคภูมิใจในผลงาน สร้างคุณค่าในตนเอง
ลดงบประมาณด้านสาธารณสุขของประเทศชาติ
กิจกรรมคุณภาพการบริการ
กิจกรรม 5 ส
การสร้างคุณภาพงาน การบริหารคุณภาพทั่วทั้งองค์การ มาตรฐานระบบคุณภาพ ISO 9000
การทำแนวทางการปฏิบัติ
Hospital Accreditation HA
กลไกการกระตุ้นให้เกิดการพัฒนาระบบงานภายในของโรงพยาบาลอย่างเป็นระบบทั้งองค์การ ทำให้องค์การเกิดการเรียนรู้ มีการประเมินและพัฒนาตนเองอย่างต่อเนื่อง