Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
หน่วยที่ 8 การรับรองคุณภาพโรงพยาบาล, นางสาวรัชดาวรรณ ภารแสวง 60440101046 …
หน่วยที่ 8
การรับรองคุณภาพโรงพยาบาล
8.1 ความหมาย ความสำคัญ แนวคิดและวิวัฒนาการของการประกันคุณภาพโรงพยาบาล
การประกันคุณภาพการพยาบาล
หมายถึง กระบวนการดำเนินงานอย่างมีแบบแผนและมีกิจกรรมที่เป็นขั้นตอน ต่อเนื่อง เป็นระบบในการวัดและประเมินคุณภาพบริการพยาบาล โดยบุคลากรที่อยู่ภายในหน่วยงานสถานบริการสาธารณสุขนั้น ทั้งด้านโครงสร้าง กระบวนการ และผลลัพธ์ เพื่อให้เป็น หลักประกันว่าหน่วยงานบริการพยาบาลและผู้ปฏิบัติการพยาบาลมีการปฏิบัติหรือจัดบริการพยาบาลตาม มาตรฐานอย่างสม่ำเสมอ มีการแก้ไขข้อบกพร่องและการปรับปรุงคุณภาพอย่างต่อเนื่อง ทั้งนี้เพื่อรักษาไว้ ซึ่งระดับคุณภาพ
ตามที่วิชาชีพ/องค์กหรือหน่วยงานคาดหวัง
องค์ประกอบของการประกันคุณภาพการพยาบาลคือ
การกำหนดมาตรฐาน/ระบบ/แนวทาง (Plan)
การปฏิบัติตามมาตรฐาน (Do)
การวัดและประเมิน (Check)
การแก้ไขปัญหา/ข้อบกพร่อง (Act) และการปรับปรุงคุณภาพอย่างต่อเนื่อง (Continuous Quality
Improvement)
8.5 มาตรฐานโรงพยาบาลอื่นๆ
มาตรฐานโรงพยาบาลที่ดึงดูดใจบุคลากร (Magnet Hospital)
แรงดึงดูดใจ (Forces of Magnetism)
คุณภาพของการเป็นผู้นำทางการพยาบาล (Quality of nursing leadership)
โครงสร้างขององค์กร (The organization’s structure)
รูปแบบการบริหารจัดการ (Management style)
นโยบายและโครงสร้างด้านบุคลากร (Personnel policies and program)
รูปแบบการดูแลเชิงวิชาชีพ (Professional models of care)
คุณภาพของการดูแล (Quality of care)
การพัฒนาคุณภาพ (Quality improvement)
การให้คำปรึกษาและทรัพยากร (Consultation and resources)
ความมีเอกสิทธิ (Autonomy)
ชุมชนและหน่วยงานที่เกี่ยวกับการดูแลสุขภาพ (Community and the healthcare organization)
พยาบาลในฐานะที่เป็นครู (Nurses as teachers)
ภาพลักษณ์ของการพยาบาล (Image of nursing)
ความสัมพันธ์ทางสหวิชาชีพ (Interdisciplinary relationships)
การพัฒนาวิชาชีพ (Professional development)
องค์ประกอบของ Magnet Model
ผู้นำการเปลี่ยนแปลง (Transformational Leadership)
การมอบอำนาจเชิงโครงสร้าง (Structural Empowerment)
แบบอย่างการปฏิบัติทางวิชาชีพ (Exemplary Professional Practice)
ความรู้ใหม่นวัตกรรม และการปรับปรุง (New Knowledge, Innovation & Improvements)
ผลลัพธ์คุณภาพที่ได้จากการปฏิบัติ (Empirical Quality Results)
ประโยชน์ของ Magnet Hospital
Magnet hospital ซึ่งประกอบด้วย 14 แรงดึงดูดใจ มีประโยชน์ต่อองค์กร บุคลากรและผู้รับบริการดังนี้
พยาบาลที่ทำงานอยู่ในโรงพยาบาลที่ดึงดูดใจรู้สึกเบื่อหน่ายงานน้อยกว่า
พยาบาลในโรงพยาบาลที่ไม่ใช่โรงพยาบาลที่ดึงดูดใจสำหรับความ
พึงพอใจในงานของพยาบาลและคุณภาพของการดูแลในโรงพยาบาลที่
ดึงดูดใจพบว่าสูงกว่าพยาบาลในโรงพยาบาลที่ไม่ดึงดูดใจ
สนับสนุนให้เกิดวัฒนธรรมที่ร่วมมือกัน เพิ่มสัมพันธภาพระหว่าสหวิชาชีพ
ลดค่าใช้จ่ายในการหาพยาบาลใหม่
เป้าหมายความปลอดภัยไว้ทั้งหมด 6 ข้อ
ระบุผู้ป่วยถูกต้อง เพื่อให้ผู้รับบริการมั่นใจว่าจะได้รับการรักษาที่
ถูกต้องและถูกคน
บุคคลกรในทีมที่ดูแลผู้ป่วยต้องมีการสื่อสารกันที่ชัดเจนและมี
ประสิทธิภาพ เพื่อป้องกันความผิดพลาดจากการสื่อสารข้อมูลการรักษาพยาบาล
ผู้ป่วยจะได้รับการดูแลและเฝ้าระวังหากมีการใช้ยาที่มีความเสี่ยง
สูงต้องระวัดระวัง
4.ผู้ป่วยจะได้รับการผ่าตัดทู่กตำแหน่ง ถูกหัตการ และถูกคน
ผู้ป่วยจะปลอดภัยจากการติดเชื้อในโรงพยาบาล โดยมุ่งเน้นให้บุคลกรดูแลญาติ และผู้ที่มาเยี่ยมผู้ป่วยล้างมืออย่างถูกต้องและเพื่อป้องกันการนำเชื้อโรคไปสู่ผู้ป่วย
ผู้ป่วยจะได้รับการประเมิณความเสี่ยงต่อการพลัดตกหกล้มและ
ได้รับการเฝ้าระวังทุกจุดบริการเพื่อลดความเสี่ยงต่อการเกิดภัยอันตรายของผู้ป่วย
8.2 กระบวนการของการพัฒนาและรับรองคุณภาพโรงพยาบาล
8.2.1 การพัฒนาคุณภาพของโรงพยาบาล
ป้าหมายของ HA
คือการส่งเสริมให้ระบบบริการสุขภาพเกิดการพัฒนาคุณภาพอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้
เกิดคุณภาพ ความปลอดภัย และผลลัพธ์สุขภาพที่ดี โดยเริ่มจากบริการสุขภาพในโรงพยาบาล และบูรณาการ
เข้ากับแนวคิดการสร้างเสริมสุขภาพ
กระบวนการคุณภาพของ HA ให้รอบด้าน
อาจจะมองได้ใน 4 มิติคือ
มิติของ ลำดับขั้นการพัฒนา
มิติของพื้นที่การพัฒนา
มิติของกระบวนการพัฒนา
มิติของการประเมิน
8.2.2 การประเมินตนเอง
การประเมินตนเองตามมาตรฐานและประเมินระดับการปฏิบัติตามมาตรฐาน (Self-assessment of
standard compliance) มาตรฐานเป็นเครื่องมือช่วยให้เราได้มองเห็นว่าระบบงานที่วางไว้นั้นมี ความรัดกุม
เหมาะสมดีแล้วหรือไม่ มีการนำวงล้อ PDSA มาปฏิบัติอย่างไร สามารถบอกถึงการบรรลุ เป้าหมายในแต่ละ
ระบบหรือกระบวนการได้เพียงใด
8.2.3 การเยี่ยมสำรวจ และรับรองจากองค์กรภายนอก
โดยมีให้ สรพ. มีวัตถุประสงค์และอำนาจหน้าที่ ดังนี้
ดำเนินการเกี่ยวกับการประเมินระบบงานและการรับรองคุณภาพของสถานพยาบาล รวมทั้งกำหนดมาตรฐานของสถานพยาบาลเพื่อใช้เป็นแนวทางการประเมินการพัฒนา
และการรับรองคุณภาพของสถานพยาบาล
รวบรวมข้อมูล ศึกษา วิเคราะห์ และจัดทำข้อเสนอแนะเกี่ยวกับการส่งเสริม สนับสนุน
และพัฒนาคุณภาพของสถานพยาบาล
ส่งเสริมสนับสนุนให้เกิดกลไกในการพัฒนาระบบการให้บริการที่ดี
มีคุณภาพและมาตรฐานความปลอดภัยของสถานพยาบาลอย่างเป็นระบบ
ส่งเสริม สนับสนุน และดำเนินการเผยแพร่องค์ความรู้ และการให้บริการการเข้าถึงและใช้ประโยชน์เกี่ยวกับการประเมิน การพัฒนาและการรับรองคุณภาพของสถานพยาบาล
ประสานความร่วมมือกับหน่วยงานของรัฐ องค์การหรือหน่วยงาน
ในประเทศหรือต่างประเทศ และภาคเอกชนที่ดำเนินการเกี่ยวกับการประเมิน การพัฒนา
และการับรองคุณภาพของสถานพยาบาล
จัดทำหลักสูตรและฝึกอบรมเจ้าหน้าที่ของสถานพยาบาลให้เกิด
ความเข้าใจกระบวนการเกี่ยวกับการประเมิน การพัฒนาและการรับรองคุณภาพของสถานพยาบาล
8.3 ประเด็นหลักในการรับรองมาตรฐานโรงพยาบาล
หัวใจหลักของมาตรฐาน HA
คือ การพัฒนาคุณภาพจะเอื้อประโยชน์ให้ประชาชนได้รับการรักษาพยาบาล การบริการที่ปลอดภัย ประชาชนหรือผู้ป่วยได้รับการพิทักษ์สิทธิผู้ป่วย และศักดิ์ศรีของความเป็นคนมากขึ้น ภายใต้การรักษาแบบองค์รวมที่ดูแล ทั้งทางด้านสุขภาพ ร่างกาย และจิตใจ
8.4 องค์กรพัฒนาและรับรองคุณภาพโรงพยาบาล
การพัฒนาคุณภาพ
สถานพยาบาลจะต้องเป็นผู้พัฒนาระบบงาน ในสถานพยาบาลให้มีความ
เหมาะสมกับสภาพพื้นที่ โดยเชื่อมโยงกับแนวทางตามมาตรฐานกำหนดไว้
การพัฒนาคุณภาพสถานพยาบาล
มีประโยชน์ต่อผู้ใช้บริการดังนี้
ประโยชน์สำหรับสถานพยาบาล สามารถวางระบบงานให้มีความสอดคล้อง กับผู้ใช้บริการ และเป็นองค์กรแห่งการเรียนรู้ ที่สามารถรองรับการเปลี่ยนแปลง
ประโยชน์สำหรับเจ้าหน้าที่ผู้ปฏิบัติงาน ลดความเสี่ยงต่อการเจ็บป่วยจากการทำงานของเจ้าหน้าที่่ผู้ปฏิบัติงาน การเข้าใจผิดระหว่างผู้ปฏิบัติงานกับผู้ป่วย
สำหรับประโยชน์ที่ยิ่งใหญ่และถือเป็น หัวใจหลักของมาตรฐานHA คือ การพัฒนาคุณภาพจะเอื้อประโยชน์ให้ประชาชนได้รับการรักษาพยาบาล การบริการที่ปลอดภัย ประชาชนหรือผู้ป่วยได้รับการพิทักษ์สิทธิผู้ป่วย และศักดิ์ศรีของความเป็นคนมากขึ้น
นางสาวรัชดาวรรณ ภารแสวง 60440101046
นักศึกษาพยาบาลชั้นปีที่ 4
