Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

3. La venta y su desarrollo - Coggle Diagram

- - - - Los principales servicios posventa son:
        
        ■Instalación: conjunto de operaciones realizadas en el domicilio del cliente para poner el producto en funcionamiento
        Mantenimiento: servicio que garantiza el buen uso continuado del producto
        
        ■Reparaciones: cuando el artículo adquirido se estropea, se hará necesaria su reparación o bien la sustitución de alguna de sus piezas.
    - - ■Educar en el uso: la ignorancia en la utilización de un producto o servicio impide que en ocasiones el usuario obtenga el máximo beneficio de este
        ■Servicios promocionales: consisten fundamentalmente en descuentos especiales a determinados clientes, en la venta directa de productos con condiciones especiales
        ■Servicios de motivación: tienen como objetivo hacer que el cliente se sienta importante.
        ■Resolución de quejas: deberán hacerse en el menor plazo de tiempo posible si no se quiere perder el cliente.
- - - - ■Título primero: conceptos básicos, oferta comercial de precios y adquisiciones de los comerciantes y la prohibición de la venta piramidal.
        ■Título segundo: actividades de promoción de ventas (rebajas, promociones, saldos, liquidaciones, obsequios y venta directa).
        ■Título tercero: ventas especiales (a distancia, automática, ambulante, subasta y franquicia).
        ■ Título cuarto: infracciones y sanciones.
      - ■Título primero: conceptos básicos, oferta comercial de precios y adquisiciones de los comerciantes y la prohibición de la venta piramidal.
        ■Título segundo: actividades de promoción de ventas (rebajas, promociones, saldos, liquidaciones, obsequios y venta directa).
        ■Título tercero: ventas especiales (a distancia, automática, ambulante, subasta y franquicia).
        ■ Título cuarto: infracciones y sanciones.
      - ■Título primero: conceptos básicos, oferta comercial de precios y adquisiciones de los comerciantes y la prohibición de la venta piramidal.
        ■Título segundo: actividades de promoción de ventas (rebajas, promociones, saldos, liquidaciones, obsequios y venta directa).
        ■Título tercero: ventas especiales (a distancia, automática, ambulante, subasta y franquicia).
        ■ Título cuarto: infracciones y sanciones.