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Ch6 決策:解決企業面臨的難題 - Coggle Diagram
Ch6 決策:解決企業面臨的難題
第一章 問題與決策
資訊不完整
資訊模糊性
時間限制與資訊成本
風險與不確定性
決策中常見認知謬誤
先有結論,再找證據
標準不一致
過於保守
便利性的偏誤
先入為主
穿鑿附會
選擇性認知
歸因效果
過於樂觀,一廂情願
加碼投注
例行性決策v.s.非例行性決策
非例行性
只針對特殊、無明確定義、不確定性高的問題所進行的決策
例行性
指對經常出現的問題所進行的決策
賽局理論
又譯為對策論或博弈論,賽局理論考慮遊戲中的個體的預測行為和實際行為,並研究它們的優化策略。表面上不同的相互作用可能表現出相似的激勵結構
第二節 個人的決策模式
經濟人的決策模式
列出所有可行方案
進行評比
擬定目標
選擇最佳可行方案
行政人的決策模式
有限理性
滿意水準
第三章 組織的決策
組織決策的一般模式
汰擇階段
篩選
評估與選擇
核准認可
支持性
決策溝通
決策控制
政治性活動
發展階段
搜尋
設計
組織決策的三個階段、八個活動
認定階段
診斷問題
界定範圍
決策的辨識
增加參與的決策方式
英特爾決策模式
2.明確的決策
3.全員全力支持
1.大鳴大放
群體決策方式
焦點團體法
腦力激盪術
歡迎自由聯想
以量孕質
拒絕批評
合併改進
高登法
利用共同點
若即若離
客體自主
利用隱喻
遞延
記名團體法
德菲法
第四節 運用資訊系統協助決策制定
作業資訊系統
管理資訊系統