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超零售 - Coggle Diagram

- - - - 利潤 = 進店人數 x 轉化率 x 客單價 x 利潤率
  - - - 製造並傳遞特定商品與服務的集合
  - - - 倫理道德
      - 社會
      - 法律
      - 技術
      - 政治
    - - 競爭者
        
        業態內
        
        相同型態經營模式
        
        e.g 百貨公司間
        
        業態間
        
        不同業態販售類似商品，零售商間的競爭
        
        e.g折扣商店v.s. 百貨公司
      - 顧客
        
        需求不斷變化
        
        社會人口結構
        
        生活方式趨勢
- - - - 純實體思維過時
        
        線上線下的虛實整合
        
        讓整體零售行業，更有「效率」地服務消費者。
- - - - 以全通路（線上、行動、實體）的觀點來滿足消費者的購物需求
      - 佈建資訊化的系統來蒐集、分析消費者購物行為的大數據
      - 透過會員機制，建立個人化的互動行銷