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ESTRATEGIAS Y TÁCTICAS EN LA NEGOCIACCIÓN - Coggle Diagram
ESTRATEGIAS Y TÁCTICAS EN LA NEGOCIACCIÓN
Las acciones dirigidas a la consecución de los objetivos propuestos durante el proceso de negociación.
Estrategia GANAR/GANAR
Llegar a un acuerdo
Beneficios mutuos
Reduce la posibilidad de conflictos
Características
No existe oponentes
Clima de confianza
Busca resultados
Aumenta el compromiso
Basado en la colaboración
Tácticas de negociación
Las acciones que cada parte implicada en el proceso de negociación ejecuta con el fin de alcanzar sus objetivos.
Tácticas de desarrollo
Estrategia colaborativa
Estrategia de confrontación
Tácticas de presión
Desgaste
Ofensiva
Engaño
Ultimátum
Diferencia
Las estrategias se caracterizan por intervenir como una línea general de actuación
Las tácticas son el conjunto de acciones que concretan dicha estrategia
Semejanza
El uso de diferentes tácticas, con un objetivo común, compone una estrategia.
Claves para una buena negociación
Respeto hacia los demás.
Empatía.
Confianza
Flexibilidad
Asertividad
