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Colaboración y comunicación: Claves de éxito en el trabajo en equipo -…
Colaboración y comunicación: Claves de éxito en el trabajo en equipo
01 Generalidades
¿Qué necesitan las personas para funcionar en un equipo?
Perfiles diferentes: excelentes resultados
Ventana de Johari
02 Comunicación y colaboración
¿Cómo recibir feedback?
La escucha empática
¿Cómo brindar feedback entre pares?
Elementos claves para el trabajo en equipo
Herramientas para la comuniación y colaboración
Comunicación colaborativa
Design thinking
Reuniones y presentaciones efectivas
03 Manejo del conflicto
Métodos para la solución del conflicto
La negociación como herramienta de solución de conflictos
Tipos de conflictos
Alternative Dispute Resolution o ADR
Generando compromisos