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第二章 - Coggle Diagram
第二章
4.變動環境下的管理議題
創新與創業的精神開發
後現代管理的典範發展
多元文化的尊重與認同
1.管理是什麼
管理功能
組織
領導
規劃
控制
績效
效率
效果
效率＋效果＝粽效
定義：投入、處理、輸出（管理程序）
2.管理者的類型
垂直差異
中階
低階
高階
水平差異
3.管理者的工作與技能
管理三大技能
人際關係
技術
概念化
10大角色
資訊角色：監聽者、傳播者、發言人
決策角色：興業者、問題解決者、資源分配者、談判者
人際角色：頭臉人物、領導者、聯絡人
個案
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