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CH06行銷與企業倫理 - Coggle Diagram
CH06行銷與企業倫理
廣告與過度行銷
過多廣告引起消費者厭煩&反感
造成資源浪費
消費者被不實廣告吸引(EX:減肥產品)
產品標示與責任
內容(成分/材料)
其他細項(製造日期、認證、有效期限)
商品名稱(原產地、製造商、進口商)
定價與通路
能買到物有所值或以上的商品
能追尋到通路
消費者要有審視各項資訊的常識與判斷能力
社群行銷與責任
快速發展商業模式
不可鑽取法律漏洞(EX:Airbnb)
消費者可以即時取得互動訊息
個案
台灣三星寫手門事件(代筆評價)
胖達人香精事件
處理方式
負擔多重責任
戴爾電腦標錯價(拒絕出貨-補償-...)