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5a34fd70730ab7.6338893215134221924712 PDP S2-2020 - Coggle Diagram
PDP S2-2020
Back up Laurent + Saloua
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- Enorme charge de travail, tout en même temps. Mais tout a été traité en temps tant pour BOT que Prov.
- Induction Jen (+mentoring) & Support Sven fait
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Business as usual
- Toutes les demandes qui sont rentrées en masse spécialement en début d'année et durant l'induction des novueaux, ont été traitée en temps et heures, ainsi que les projets. (charge de travail de 3 personnes + une induction intensive pour Jen)
- Une revue de tous les scripts BOT + Prov. Afin d'améliorer le FCR
- Une revue de tous les root cause
- Une revue + implementation de tous les Levels basé sur des nouveau quick code
:check: Tout ceci à été lancé au moment de l'induction.. ENORME charge de travail mais qui à été également sous controle. Délivré en temps et heure
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CBU CS Communication
- Le visuel des Videos à encore été amélioré en un temps record et avec une charge de travail incommensurable. Le demandes sont toujours délivré dans les temps demandés.
- Les extras demandes sont également toujours traitée en temps et heure malgré parfois la charge de travail qui déborde.
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Out of business as usual
- Création E-Learning en 1 temps record (surtout pour un 1er E-learning)
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:star: Collaboration avec nouveau Stakeholders = Reussite
J'ai challengé lorsqu'il le fallait pour ce qu'il fallait
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Personal Development
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:smiley: Malgré que je n'ai pas eu de énormément de temps pour me focaliser sur beaucoup de formations, tout mon apprentissage à pu être visible dans mes créations : Videos, E-Learning, Comm Layout, etc..
:fire: HOW :fire:
TM - Stay tuned, I keep you informed on progress and roadblocks.
:check:
- I respect my engagements.
- I progress on these points
TM - I challenge constructively. Once the decision is taken, I'll make it happen.
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