Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

การจัดการความขัดแย้ง (การลดความขัดแย้ง (การแยกกลุ่มที่ขัดแย้งออกจากกัน,…

- - - - มีข้อดี คือ เป็นการรักษาความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล
      - มีข้อเสีย คือ ความขัดแย้งไม่ได้รับการแก้ไข และอาจทําให้ สถานการณ์แย่ลงกว่าเดิม
      - ควรใช้เมื่อ ความขัดแย้งไม่สําคัญมากนัก การเผชิญหน้าจะทําลายความสัมพันธ์เป็นวิกฤตของการทํางาน
      - และมีข้อจํากัดด้านเวลาซึ่งทําให้ต้องหลีกเลี่ยงการขัดแย้ง
  - - - ข้อดี คือ ยังรักษาความสัมพันธ์ไว้ได้
      - ข้อเสีย คือ อาจไม่เกิดผลในทางสร้างสรรค์
      - ควรใช้เมื่อ การรักษาความสัมพันธ์สําคัญที่สุด การตกลงที่ไม่สําคัญมากนักสําหรับฝ่ายผ่อนปรนแต่สําคัญกับอีกฝ่ายหนึ่ง และเวลาในการแก้ไขความขัดแย้งมีจํากัด
  - - - ข้อดี คือ เหมาะสําหรับการตัดสินใจที่ยอมรับว่าผู้บังคับเป็นฝ่ายถูก
      - ข้อเสีย คือ หากใช้วิธีนี้มากเกินไปทําให้เกิดความรู้สึกเป็นปฏิปักษ์ต่อผู้ใช้
      - ควรใช้เมื่อ ความขัดแย้งเป็นเรื่องความแตกต่างส่วนบุคคล
  - - - ข้อดี คือ แก้ความขัดแย้งได้เร็ว และรักษาความสัมพันธ์ไว้ได้
      - ข้อเสีย คือ นําไปสู่การตัดสินใจที่ทําให้ผลได้ลดลง
      - ควรใช้เมื่อ ประเด็นปัญหาซับซ้อนและวิกฤตและไม่มีวิธีแก้ที่ทําได้ง่าย
  - - - ข้อดี คือ มีแนวโน้มที่จะเป็นวิธีแก้ไขที่เหมาะที่สุดสําหรับความขัดแย้งซึ่งต้องอาศัยพฤติกรรมกล้าแสดงออก
      - ข้อเสีย คือ ใช้เวลาและความพยายามมากกว่าวิธีอื่น
      - ควรใช้เมื่อ การรักษาความสัมพันธ์เป็นเรื่องสําคัญ มีเวลาเพียงพอ และเป็นความขัดแย้งระหว่างเพื่อน