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BREEZE (Vitor (ESCOLHA (QUAL A RELAÇÃO POTÊNCIA/ESPAÇO? (https://www.lg…
BREEZE
Vitor
ESCOLHA
QUANTOS BTUS?
O QUE QUER DIZER SPLIT?
QUAL A RELAÇÃO POTÊNCIA/ESPAÇO?
https://www.lg.com/br/ar-condicionado/simulador
QUAL MODELO GASTA MENOS ENERGIA?
QUAL GELA/ESQUENTA MAIS RÁPIDO?
EU POSSO INSTALAR ISSO NA PAREDE DO MEU PRÉDIO?
QUAL A DIFERENÇA ENTRE O AR CONDICIONADO INSTALADO E O PORTÁTIL?
INSTALADOR
FERRAMENTAS ADEQUADAS
INFORMAÇÃO SOBRE MANUTENÇÃO
COMO UTILIZAR ADEQUADAMENTE
O QUE O INSTALADOR PODERIA ENSINAR PARA O USUÁRIO PARA QUE ESSE NÃO PRECISASSE CONSULTAR O MANUAL DE INSTRUÇÕES?
KIT DE INSTALAÇÃO. ADQUIRIR POR CONTA OU NÃO?
https://www.okityshop.com.br/
VENDEDOR/PROMOTOR DE VENDA
POR QUÊ ESCOLHER ELECTROLUX?
QUAIS SÃO OS ARGUMENTOS DE VENDA?
COMO EMULAR UMA SITUAÇÃO DE USO?
COMO INFORMAR A MANUTENÇÃO PERIÓDICA?
COMO FUNCIONA A TECNOLOGIA?
QUE TIPO DE REFORMA DEVE SER FEITA?
INFOS GERAIS DA CATEGORIA
PORQUE MULHERES SENTEM MAIS FRIO COM AR CONDICIONADO
http://www.komeco.com.br/blog/consumidor/por-que-as-mulheres-sentem-mais-frio-no-ar-condicionado.html
AR CONDICIONADO MELHORA O APRENDIZADO E CONCENTRAÇÃO
http://www.komeco.com.br/blog/consumidor/climatizacao-em-sala-de-aula-qual-e-a-importancia-do-ar-condicionado-nos-estudos.html
FÓRUMS DE DISCUSSÃO
Muito dos problemas relatados são fruto de instalações mal dimensionadas.Qual a capacidade em Kw/BTU necessárias para o local da instalação? Devemos manter uma margem de 30% a mais da carga térmica na escolha da potencia da maquina a ser instalada para que o ciclo de trabalho fique menor do que 70%, não sobrecarregando o compressor. Quando a máquina é subdimensionada ela vai trabalhar em sobrecarga e vai ter um MTBF (intervalo de tempo entre avarias) muito pequeno.Tenho 4 Split Eletolux ( 3 x 7000btu e 1×18000 btu) um deles com mais de 6 anos e todos nunca deram problemas. Somente o último teve problema de vazamento de gaz, 2 vezes, por falha do instalador que não deu o aperto correto nas tubulações.
https://escolhasegura.com.br/qual-a-melhor-marca-de-ar-condicionado/
MUITOS COMENTÁRIOS FALANDO QUE DAIKIN E FUJITSU SÃO OS MELHORES PRODUTOS
PRA INSTALAR É NO MÍNIMO 300 REAIS. AS PESSOAS SE ASSUSTAM PORQUE NÃO IMAGINAM QUE A INSTALAÇÃO É TÃO CARA EM COMPARAÇÃO AO PREÇO DO PRODUTO.
https://www.webarcondicionado.com.br/forum/forum/consumidores/marcas-e-modelos/476-clube-do-condicionador-eletrolux/page2
FERNANDO
SUPOSIÇÕES GERAIS
DEPENDE DE SERVIÇO TERCEIRIZADO
O SERVIÇO É RUIM
DEMORA
FICA FEIO QUANDO INSTALADO
NÃO COMBINA COM O AMBIENTE
SUPOSTAS FASES
MUITO QUENTE OU MUITO FRIO
PESQUISA SOLUÇÕES
PESQUISA AR CONDICIONADO
COMPRA POR INDICAÇÃO OU O MAIS BARATO
DESCOBRE QUE PRECISA FAZER UMA PEQUENA REFORMA PARA CONSEGUIR INSTALAR
PROBLEMAS PERCEBIDOS
INSTALAÇÃO PRECÁRIA
VAZAMENTOS RECORRENTES
NECESSIDADE DE MEXER NA ESTRUTURA DA RESIDÊNCIA
NÃO SABIA QUE PRECISAVA FAZER TUDO ISSO PARA INSTALAR
TUBULAÇÃO/FIAÇÃO APARENTE APÓS INSTALADO
DADOS GERAIS
COMO FUNCIONA O AR CONDICIONADO
https://super.abril.com.br/mundo-estranho/como-funciona-o-ar-condicionado/
LISTA DE MELHOR AR PARA COMPRAR
https://www.zoom.com.br/ar-condicionado/deumzoom/melhor-ar-condicionado
PROJECT
WHAT
AIR CONDITIONERS (SPLIT) RESEARCH
SELECTION, INSTALLATION & SERVICE
TECHNICIAN
ONGOING USE
END CONSUMER
UNMET NEEDS
UNSPOKEN WISHES
WHY
CREATE VALUE
DIFFERENTIATION
COSTUMER PREFERENCE
HOW
CUSTOMER JOURNEY across all RELEVANT touchpoints
IDENTIFY and MAP unmet needs/wishes of the main stakeholders
Research METHODS should incl. stakeholder INTERVIEWS & shadowing, participatory design, social media & data analysis, benchmark, JOURNEY MAPPING, service blueprints and more
Barelli
OWNERSHIP 360
PURCHASE
POR ONDE COMEÇO?
QUANTOS BTU's por m² ?
COMO SIMULAR MINHA ÁREA / VOLUME PARA SABER O QUE COMPRAR
ONDE SERÁ INSTALADO?
RESIDENCIAL
CASA
APARTAMENTO
QUARTO
ESCRITÓRIO
SALA
ESTABELECIMENTO COMERCIAL
RESTAURANTES
BARES
ETC..
LUGARES PÚBLICOS
SHOPPPINGS
HOSPITAIS
O QUE É MULTISPLIT? SPLIT? UNIDADE EXTERNA?
REPAIR AND SERVICE
TROCA DE FILTRO
http://komeco.com.br/blog/consumidor/como-limpar-o-filtro-do-ar-condicionado-passo-a-passo.html
MANUAL DE USO DO PRODUTO
MANUTENÇÃO PERIÓDICA
COMO É?
http://www.komeco.com.br/blog/consumidor/manutencao-preventiva-de-ar-condicionado-quando-e-como-fazer.html
POSSO FAZER EU MESMO OU TEM QUE CHAMAR TÉCNICO?
PRECISO TROCAR PEÇAS OU É SÓ LIMPAR?
INSPIRATION
COMUNICAR BENEFÍCIOS COM INFORMAÇÕES COMPARATIVAS, RELEVANTES, IMPORTANTES
ALERGIAS
QUALIDADE DO AR
GENTLE AIR
POR QUÊ É BOM TER AR CONDICIONADO?
CAVABEN
Características
Vantagens
Benefícios
ECONOMIA DE ENERGIA
QUAL A TEMPERATURA IDEAL DO AR CONDICIONADO? POR QUÊ?
https://www.mideadobrasil.com.br/pt/noticias/interna/63/use-23?c
BENCHMARKING
LG
ENERGY SAVING
https://www.youtube.com/watch?v=-SBVZapZ4-E
FAST COOLING
LOW NOISE
HEALTHY
MOSQUITO AWAY TECH (ultrasonic waves)
https://www.youtube.com/watch?v=mQ3IvnebsQw
COOL AIR ARRIVAL
RELIABILITY + EFFICIENCY
https://www.youtube.com/watch?v=F7k-I9x08V0
DESIGN MADE SUBLIME
https://www.youtube.com/watch?v=q16jr3_x4go
PARCERIAS
https://www.youtube.com/watch?v=lTgpkPKFBVc
AR TERAPIA
https://www.youtube.com/watch?v=3qY5jPATELA
https://www.lg.com/br/ar-condicionado/simulador
INSTALAÇÃO E MANUTENÇÃO
https://www.lg.com/br/ar-condicionado/instalacao
https://www.getninjas.com.br/assistencia-tecnica/ar-condicionado/lg/rs/porto-alegre/orcamentos/1606822-autorizada-lg-para-instalacao-ar?utm_source=GoogleSearch&utm_medium=cpc&utm_campaign=358478936&adGroupId=29546035136&feedItemId=&targetId=aud-742025261170:dsa-207071156473&utm_term=b-&utm_content=154536378375&matchtype=b&device=c&device_model=&network=g&gclid=Cj0KCQjwl8XtBRDAARIsAKfwtxBJRLNtWHVrua0BuXBNn56unbb4K6Z7ouOsF9Q-qsZz5pUkBcG0fGwaAig9EALw_wcB
http://www.climalg.com.br/
SILENCIOSO
https://www.lg.com/br/ar-condicionado
https://www.zoom.com.br/ar-condicionado/deumzoom/lg-thinq-aplicativo-inteligencia-artificial-lg-comando-de-voz
CONECTIVIDADE
https://www.oficinadanet.com.br/tecnologia/28198-lg-brasil-dual-inverter-com-comandos-de-voz
SAMSUNG
https://www.samsung.com/br/air-conditioners/
APRESENTA OS BENEFÍCIOS E POSSUI HYPERLINKS PARA EXPLORAR OS PRODUTOS,
https://www.samsung.com.br/climatiza/
ÁREA EXCLUSIVA PARA INSTALADORES E SUPORTE TÉCNICO, COM MATERAIS E CURSOS ESPECIAIS
BENEFÍCIOS
FILTRO VIRUS DOCTOR (ELIMINA 99%) E 3 CARE FILTER
WI-FI
DIGITAL INVERTER 8 polos: ECONOMIA DE ATÉ 72%
SERPENTINA DE COBRE
RESFRIAMENTO RÁPIDO
RESFRIAMENTO E CONFORTO: ESFRIA RÁPIDO E DEPOIS ESTABILIZA
FUNÇÃO AUTO CLEANING
VIRUS DOCTOR
https://www.samsung.com/br/support/home-appliances/virus-doctor-what-is-virus-doctor/
MIDEA/SPRINGER
https://www.mideadobrasil.com.br/pt/modelo/descricao/165/split-springer-midea-inverter
TRAZ A ECONOMIA DE ENERGIA DO INVERTER E O PRODUTO SER CATEGORIA A PELO PROCEL COMO DIFERENCIAL. FAZ PROPAGANDA DA POSSIBILIDADE DE COMPRAR O KIT WIFI PARA TER UM PRODUTO CONECTADO
BENEFÍCIOS
SELO PROCEL A
INVERTER COM ATÉ 74% DE ECONOMIA
COMPATÍVEL KIT WI-FI MIDEA
SERPENTINA DE COBRE
INDICADOR DE LIMPEZA E TROCA DE FILTROS
CONTROLE REMOTE BACKLIGHT
FILTRAGEM AR PURO+ HD ION
FUNÇÃO SIGA-ME E OSCILAR (DISTRIBUI UNIFORMEMENTE O AR NO AMBIENTE)
PANASONIC
https://www.panasonic.com/br/consumidor/eletrodomesticos/condicionadores-de-ar/econavi-frio/cs-ps9pkv-71.html
EXPLORA O BENEFÍCIO DE ECONOMIA DE ENERGIA, QUALIDADE DO AR E DE SER UM PRODUTO "SMART"
BENEFÍCIOS
ATÉ 60% DE ECONOMIA DE ENERGIA (ECONAVI+INVERTER)
ECONAVI SENSOR QUE DETECTA ATIVIDADE E AUSÊNCIA EAJUSTA AUTOMATICAMENTE A TEMPERATURA E FUNCIONAMENTO
BENEFÍCIO CONFORTO DO INVERTER
FILTRO ANTI-BACTÉRIA E INIBE PROLIFERAÇÃO DE MOFO
REVESTIMENTO BLUE FIN (ANTI CORROSÃO
1 ANO DE GARANTIA TOTAL
LISTA DE ESPECIFICAÇÕES É OCULTA PARA MELHORAR A NAVEGAÇÃO
FUJITSU
https://www.fujitsu-general.com/br/products/split/index.html
FUJITSU APRESENTA CONTEÚDO MAIS TÉCNICO, COM TABELAS DE COMPARAÇÃO DE INFORMAÇÕES TÉCNICAS. NÃO TEM ECOMMERCE
BENEFÍCIOS
SELO PROCEL A
SENSOR DE PRESENÇA (ECONOMIA DE ENERGIA APÓS 20 MINUTOS)
DIFUSOR DE POTÊNCIA
TRIPLA FILTRAGEM: PRÉ FILTRO, DE ION E
DE CATEQUINA DE MAÇÃ
GREE
https://www.gree.com.br/produto/eco-garden-convencional
MUITA INFORMAÇÃO EM FORMATO DE TEXTO E POUCO ATRATIVA. NÃO POSSUI ECOMMERCE E COMPARAÇÃO COM OUTROS PRODUTOS DA MARCA
BENEFÍCIOS
SELO PROCEL A
SERPENTINA DE COBRE
BAIXO NÍVEL DE RUÍDO
PROTEÇÃO BLUE FIN (ANTI CORROSÃO)
CARRIER
CARRIER ATUALMENTE FOCA SOMENTE EM PRODUTOS INDUSTRIAIS E PARA ESPAÇOS COMERCIAIS
CONSUL
https://www.consul.com.br/simulador/
MAIS CONFORTO EM MENOS TEMPO
PROTEÇÃO
ECONOMIA
3 ANOS DE GARANTIA DO COMPRESSOR
UNIDADE INTERNA + EXTERNA
https://www.youtube.com/watch?v=87QMVrp7n7g
ECO FRESH 3D
0:55segundos
https://www.youtube.com/watch?v=87QMVrp7n7g
FILTRO HEPA
FILTRO CARBONO
FILTRO NYLON
DAIKIN
https://www.daikin.com.br/produtos/residencial
MUITA INFORMAÇÃO NO SITE, FÁCIL COMPREENSÃO E COM MUITAS IMAGENS
BENEFÍCIOS
INVERTER
DUPLA FILTRAGEM
GARANTIA TOTAL E DE COMPRESSOR
ALETAS RESINADAS PARA MAIOR DURABILIDADE
COMPATÍVEL COM KIT WI-FI
INFORMA GRAFICAMENTE A QUANTIDADE DE DECIBÉIS
MOTOR COM IMÃ DE NEODÍMIO, 20% MAIS EFICIENTE
KOMECO
http://www.komeco.com.br/simulador-de-ar-condicionado.html
http://www.komeco.com.br/produtos-e-acessorios/45/eco.html
ar com filtro de VITAMINA C
https://www.youtube.com/watch?time_continue=3&v=0JImIjfbTyg
BENEFÍCIOS
40% MAIS ECONÔMICO
FILTRO DE VITAMINA C
SELO A DE EFICIÊNCIA ENERGÉTICA
SERPENTINA EM COBRE
FILTRO ANTIPOEIRA
CONTROLE REMOTO LUMINOSO
ELECTROLUX
MITOS E VERDADES
https://www.youtube.com/watch?v=zUT-CeGuZYM
ELECTROLUX NÃO POSSUI UMA PARTE DE INSPIRE NO SITE
https://www.youtube.com/watch?v=50kgoLXPyR0&list=PLoG1k_Qka5le59yJjANFMEWZ-q-8ZDXnd
YouTube explora apenas a CONECTIVIDADE como diferencial
BENEFÍCIOS
TRIPLA FILTRAGEM ( ULTRA FILTER(troca a cada 4 ou 5 meses) + FILTRO DE CARVÃO(a cada 4 ou 5 meses) + NYLON(lavável)
FUNÇÃO ECO (+ECONOMICO+SILENCIOSO)
SERPENTINA DE COBRE
CLASSIFICAÇÃO ENERGÉTICA A
FUNÇÃO AUTO-LIMPEZA
FUNÇÃO SIGA-ME
INVERTER: COMUNICA 40% DE ECONOMIA
ELUXCITY
Informações de instalação e manutenção
https://eluxcity-arcon.sabacloud.com/Saba/Web_spf/NA1PRD0102/pages/pagelistview/pgcnt000000000026347
REVENDEDORES
POLO AR
https://www.youtube.com/channel/UCU0I9cmhcsAo3_uA5WPRbRA
FRIOPEÇAS / FRIOVIX
https://www.youtube.com/channel/UC5ABRf6vpoJiLl-dOKIL9mw/videos
https://www.friopecas.com.br/
FRIGELAR
SEMP TCL
https://www.semptcl.com.br/Produtos/1266/Condicionador_de_ar
EXPLORA EM FORMA DE LISTA E TABELAS OS BENEFÍCIOS. É A UNICA MARCA QUE UTILIZA GAROTOS PROPAGANDA (TATIANA WESTON WEBB)
BENEFÍCIOS
DUAL DRAINAGE (DRENAGEM BILATERAL: FÁCIL INSTALAÇÃO)
I FEEL (AJUSTTA A TEMPERATURA CONFORME AMBIENTE)
SERPENTINA DE COBRE
AUTO DIAGNÓSTICO (INFORMA O ERRO)
DRY MODE (DESUMIDIFICA)
FLÚIDO R410A (ATÓXICO, NÃO INFLAMÁVEL E NÃO AGRIDE A CAMADA DE OZÔNIO)
GABINETE DA UNIDADE EXTERNA DE AÇO GALVANIZADO
ELGIN
https://www.elgin.com.br/institucional/lista.php?l=MQ==&cat=OQ==&titulo=U3BsaXQgSGkgV2FsbA==
APRESENTA AS INFORMAÇÕES DE MODO MUITO SIMILAR À ELECTROLUX, COM TEXTOS E INFORMAÇÕES TÉCNICAS
BENEFÍCIOS
FILTRO 3 CAMADAS
SERPENTINA DE COBRE
GARANTIA DE 3 ANOS SE INSTALADO POR EMPRESA CREDENCIADA PELA ELGIN
SAÍDA DE DRENO BILATERAL
SELO PROCEL A
GÁS R-410A
PHILCO
https://philco.com.br/climatizacao/ar-condicionado?map=c,c
INFORMAÇÕES MAIS DESCRITIVAS
BENEFÍCIOS
FILTROS ANTI-BACTÉRIA, ANTI-ODOR, ANTI-FUNGO
INVERTER
FUNÇÃO TURBO: CHEGAR RÁPIDO À TEMPERATURA
DESUMIDIFICAR
FUNÇÃO AUTO
HITACHI
https://www.hitachiaircon.com.br/Produtos/mini-split/new-utopia-split
SITE POUCO INTUITIVO E COM POUCAS INFORMAÇÕES SOBRE O PRODUTO, NÃO POSSUI SPLIT
CONSUL
https://www.consul.com.br/facilita-consul/simples-assim/?blogcat=climatizar%2Far-condicionado
CONSUL TEM TODA UMA SESSÃO "FACILITA CONSUL" PARA TIRAR DÚVIDAS E COM DICAS DE COMO REALIZAR A MANUTENÇÃO. É UMA SESSÃO COM EXPLICAÇÕES DE FÁCIL ENTENDIMENTO E COM MUITAS IMAGENS EXPLICATIVAS
SERVIÇOS
FERNISH
Aluguel de móveis. Você pode alugar peças separadas ou um quarto inteiro. Possui um questionário que te ajuda a escolher qual estilo de móveis funcionaria melhor para você
https://fernish.co/
TUDOCELULAR
https://www.tudocelular.com/compare/
APPs
https://play.google.com/store/apps/details?id=br.com.pztec.trocadeoleo
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ahab.texaco
https://play.google.com/store/apps/details?id=br.com.tecfil
https://play.google.com/store/apps/details?id=br.com.latina.latina
https://play.google.com/store/apps/details?id=app.breezometer
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.airvisual
MARCAS
https://www.webarcondicionado.com.br/aplicativos-de-ar-condicionado-disponiveis-para-smartphones-com-android-e-ios
iLUBE app
http://www.ilubeapp.com/
DOUTOR LUBRIFICA
https://revistapegn.globo.com/Noticias/noticia/2014/04/servico-inovador-realiza-troca-de-oleo-de-carro-em-domicilio.html
RENT THE RUNAWAY
ALUGUEL DE ROUPAS DE LUXO
https://www.renttherunway.com/
ENGEMAC
http://engemacarcondicionado.com.br/aluguel.php
LOCAÇÃO DE AR CONDICIONADO
GETNINJAS
https://www.getninjas.com.br/
PLATAFORMA PARA CONTRATAR SERVIÇOS
https://www.getninjas.com.br/assistencia-tecnica/ar-condicionado/lg/rs/porto-alegre/orcamentos/1606822-autorizada-lg-para-instalacao-ar
WEBAR
https://play.google.com/store/apps/details?id=br.com.waytoweb.webar
APP VOLTADO PARA INSTALADORES CONSEGUIREM CLIENTES
REFRIPLAY
https://refriplay.com.br/
APP PARA INSTALADORES
INSTALADOR
http://casadoinstalador.com.br/#faleconosco
ESCOLHA SEGURA
https://comparador.escolhasegura.com.br/?utm_source=site-topo&aff=site
SITES DE COMPARAÇÃO
REFORMAS
ALVENARIA
HIDRAULICO
TÉCNICOS
EMPRESAS TERCEIRIZADAS
REGRAS DE CONDOMINIO
Fran
Chyla
PURCHASE
Understanding finance options
Buy
DISCOVERY
Browse category
Investigate
Establish criteria
Narrow consideration
DRAFT TEXTOS
Onde ele procura informações sobre o ar-condicionado? O que ele sabe previamente sobre o produto?
O que ele espera que o produto faça?
Como ele espera que seja a instalação?
Como ele decide o que tem que ter no produto que ele vai comprar?
Com quem ele conversar sobre o produto?
Ele pede opinião de alguém?
Como ele define qual produto ele precisa?
Por onde começo?
Quantos BTU's por m²?
O QUE É MULTISPLIT? SPLIT? UNIDADE EXTERNA?
COMO SIMULAR MINHA ÁREA / VOLUME PARA SABER O QUE COMPRAR
INSPIRATION
Dream&Explore
Tag&Share
DRAFT TEXTOS
Como o consumidor decide que precisa de um ar-condicionado?
O que o motiva a desejar ter um aparelho?
O que o desmotivaria? (Explorar diferentes regiões do Brasil)
O que impede as pessoas de comprarem um ar-condicionado?
MOTIVATION
REPURCHASE
Imagine What's next
Replace / Upgrade
REPAIR & SERVICE
Fix it fast
LEO
TROCA DE FILTRO
http://komeco.com.br/blog/consumidor/como-limpar-o-filtro-do-ar-condicionado-passo-a-passo.html
MANUAL DE USO DO PRODUTO
MANUTENÇÃO PERIÓDICA
COMO É?
http://www.komeco.com.br/blog/consumidor/manutencao-preventiva-de-ar-condicionado-quando-e-como-fazer.html
POSSO FAZER EU MESMO OU TEM QUE CHAMAR TÉCNICO?
PRECISO TROCAR PEÇAS OU É SÓ LIMPAR?
ON GOING USE
Get more out of it
Make it last
Fit it in my life
ONBOARDING
WAITING
ARRIVAL
UNBOXING
INSTALLATION
FIRST USE
EXPLORING
SETTING UP
Anticipate
Setup & Register
Get to know it
Rate & Reccomend
DRAFT TEXTOS
Como e quando ele decide onde vai instalar o produto? Quem instala o produto? Quando ele compra o kit de instalação?
SELECTION
See how it works/looks
Evaluate Reviews
Escolha segura / Certa
Videos de especialistas
Marcas especialistas do mercado
Find best value
Confirm availability & delivery details
Select
DRAFT TEXTOS
Que caminho ele percorre até tomar a decisão de compra?
Ele vai atrás de informações com pessoas “entendidas” do assunto (ex. assistência)?
COMUNICAR BENEFÍCIOS COM INFORMAÇÕES COMPARATIVAS, RELEVANTES, IMPORTANTES
ALERGIAS
QUALIDADE DO AR
GENTLE AIR
POR QUÊ É BOM TER AR CONDICIONADO?
CAVABEN
Características
Vantagens
Benefícios
ECONOMIA DE ENERGIA
QUAL A TEMPERATURA IDEAL DO AR CONDICIONADO? POR QUÊ?
https://www.mideadobrasil.com.br/pt/noticias/interna/63/use-23?c