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La recherche d'information comme pratique (Besoin d'information…
La recherche d'information comme pratique
Besoin d'information
Ce besoin naît de besoins cognitifs, physiologiques, affectifs.
Les demandes des usagers, équations de recherches (mots-clés, interaction avec le documentaliste)
Besoin qui naît des incertitudes, des lacunes dans les connaissances des usagers.
Il y a une nécessité de se rendre compte du besoin d'information pour pouvoir la rechercher par la suite
Documentaliste et formation
Apprendre à utiliser les systèmes de recherche d'information
Aide du documentaliste qui dialogue avec les usagers (idée d'interaction)
Médiation
Pratiques informationnelles des jeunes
L'utilisation de l'image
image comme critère de pertinence (positif ou négatif)
l'image amène vers l'écrit, une bonne image est nécessairement sur un "bon" site
image comme preuve de connaissances pour les autorités
Recherche documentaire, recherche d'informations
Pratiques à des fins scolaires
Notion d'obligation pour les jeunes
Les pratiques à la maison
Loisirs, réseaux sociaux
Internet comme seconde école
domaine "expert" : l'écrit domine
savoir-faire pratiques : prédominance des tutoriels et des vidéos (moyen de s'ouvrir à la nouveauté)
Différences dans les pratiques
novices/experts
experts : rapidité dans la recherche d'information
novices : perte de temps avec des interfaces non ergonomiques
pourtant : même vitesse lors de tâches simples
filles/garçons
filles : recherche plus précise, perte de temps par un manque de confiance en soi
garçons : recherche par survol, ouverture d'un plus grand nombre d'hyperliens
pourtant : vitesse identique
âge
jeunes : 5 critères entrent en jeu (notamment l'adéquation avec le sujet et l'intérêt qu'il peut avoir pour soi et pour les autres), tendance à retaper identiquement une requête lorsqu'elle ne donne pas les résultats attendus
adultes : 33 critères de pertinence de l'information
personnes âgées : besoins en recherche d'information très faibles (équivalent à ceux des enfants), utilisation importante de liens diversifiés pour vérifier l'information